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2025年黑龙江省保安员考试试题带解析必背【综合题】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现一名可疑人员，以下做法正确的是：()

A.直接将其制服

B.立即报警

C.尝试与其沟通，了解情况

D.忽略不管

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况需要立即上报：()

A.小范围斗殴

B.突发停电

C.重大安全事故

D.客户投诉

3.保安员在巡逻时，发现有人正在非法张贴小广告，以下做法正确的是：()

A.直接撕毁小广告

B.立即报警

C.尝试阻止，并告知其违法性

D.忽略不管

4.保安员在值班时，接到报警称某处发生火灾，以下做法正确的是：()

A.立即启动消防设施进行灭火

B.立即报警，并引导人员疏散

C.等待消防队到来后再处理

D.检查报警是否属实

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的：()

A.漠不关心

B.耐心倾听，认真记录

C.无视客户投诉，不予理睬

D.与客户争吵

6.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违法的：()

A.使用合法手段制服违法分子

B.非法搜查他人身体

C.依法使用警械

D.在紧急情况下采取必要的强制措施

7.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，以下做法正确的是：()

A.立即制止盗窃行为

B.立即报警

C.立即追赶盗窃者

D.观察一段时间再决定

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的：()

A.没有预案，现场随意应对

B.制定详细的预案，并严格执行

C.靠经验处理，不必制定预案

D.预案过于复杂，简化处理

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的：()

A.随意改变任务分配

B.严格按照任务分配执行

C.只执行自己认为重要的任务

D.在任务执行过程中，不与同事沟通

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的：()

A.直接将客户投诉转给其他部门

B.认真记录客户投诉，并尽力解决问题

C.忽视客户投诉，不予理睬

D.与客户争吵

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些情况属于紧急情况？（）()

A.发生火灾

B.发现有人正在盗窃

C.突发停电

D.客户投诉

12.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？（）()

A.佩戴警棍

B.保持警惕，注意观察

C.随意交谈，分散注意力

D.定期检查巡逻区域的安全状况

13.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？（）()

A.认真倾听，耐心解释

B.记录投诉内容，以便后续处理

C.忽视客户投诉，不予理睬

D.与客户争吵

14.保安员在遇到以下哪些情况时，应立即报警？（）()

A.发生抢劫

B.发现有人受伤

C.发现有人非法拘禁

D.客户轻微投诉

15.保安员在执行任务时，以下哪些装备是必备的？（）()

A.警棍

B.对讲机

C.身份证

D.护膝

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应遵循的原则是：

17.保安员在遇到火灾时，首先应做的措施是：

18.保安员在处理客户投诉时，应做到：

19.保安员在遇到可疑人员时，应采取的首要行动是：

20.保安员在执行任务时，应遵守的纪律包括：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意改变任务分配。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以随意交谈，分散注意力。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到可疑人员时，应立即将其制服。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何确保巡逻质量和效果？

28.保安员在处理客户投诉时，可能遇到哪些情况？应如何应对？

29.保安员在遇到紧急情况时，如何确保自身和他人安全？

30.保安员在执行任务时，如何确保遵守职业道德和纪律？

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析必背【综合题】

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在遇到可疑人员时应首先