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2025年黑龙江省保安员考试试题带解析必背【B卷】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在制止违法行为时，应首先采取什么措施？()

A.直接制服违法者

B.立即报警

C.尝试说服违法者停止

D.等待其他保安员到来

2.保安员在巡逻时发现有人正在盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.直接追赶盗窃者

B.立即报警

C.拨打公司内部电话请求支援

D.等待盗窃者离开

3.保安员在执行任务时，遇到醉酒的人闹事，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略不管

B.强行制服

C.尝试与其沟通，稳定情绪

D.离开现场

4.保安员在夜间巡逻时，发现一名妇女求助，称其手机被抢，以下哪种做法是正确的？()

A.帮助妇女寻找手机

B.立即报警

C.告诉妇女自行处理

D.忽略不管

5.保安员在执行任务时，遇到火灾情况，以下哪种做法是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.尝试关闭电源

C.立即报警并引导人员疏散

D.离开现场

6.保安员在执行任务时，遇到有人受伤，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.尝试自行处理伤口

C.留在现场等待救援

D.忽略不管

7.保安员在巡逻时，发现一名儿童走失，以下哪种做法是正确的？()

A.立即将其带至安全地点

B.尝试询问其家人

C.离开现场等待家长寻找

D.忽略不管

8.保安员在执行任务时，遇到客户投诉服务质量，以下哪种做法是正确的？()

A.拒绝处理

B.耐心倾听，记录投诉内容

C.立即反驳客户

D.委婉拒绝

9.保安员在巡逻时，发现有人正在吸烟，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略不管

B.责令其立即停止吸烟

C.告知其吸烟违法

D.建议其到指定区域吸烟

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.私下接受客户礼物

C.公正处理客户投诉

D.主动提供帮助

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断

B.及时报警，请求支援

C.引导人员疏散，确保安全

D.私下处理，避免影响

12.以下哪些属于保安员职业道德规范的内容？()

A.忠诚职守，恪尽职守

B.诚实守信，公正廉洁

C.尊重他人，礼貌待人

D.违规操作，追求利益

13.在夜间巡逻时，保安员应关注哪些安全风险？()

A.窃贼活动

B.火灾隐患

C.恐怖袭击

D.个人健康问题

14.以下哪些行为属于保安员在处理客户投诉时应避免的？()

A.耐心倾听，认真记录

B.公正处理，及时反馈

C.拒绝处理，推诿责任

D.耐心解释，寻求理解

15.保安员在执行任务时，以下哪些情况需要立即报警？()

A.发现有人受伤需要紧急救治

B.发现正在进行的盗窃行为

C.遇到可疑人员，存在潜在安全威胁

D.个人感到不适，需要休息

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行巡逻任务时，应当佩戴明显的标识，标识上至少应包括以下信息：

17.在紧急情况下，保安员应当首先确保的是：

18.保安员在制止违法行为时，应当：

19.保安员在处理客户投诉时，应当：

20.保安员在夜间巡逻时，应当特别注意：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即报警并等待公安机关到来。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝处理或不予理睬。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以超越自己的职权范围采取措施。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？

27.保安员在夜间巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在遇到恐怖袭击时，应当如何应对？

29.保安员在制止违法行为时，应当如何使用警械？

30.保安员在处理突发事件时，应当如何与公安机关配合？

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析必背【B卷】

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在制止违法行为时应首先尝试说服违法者停止，避