《经理的职责》课件.pptVIP

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2025-04-14 发布于四川
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《经理的职责》课件.ppt

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经理的职责;目录;引言：经理的重要性;经理的定义;经理的类型;经理的核心职责概览;职责1：规划;制定战略目标;设定部门目标;制定行动计划;职责2：组织;设计组织结构;分配资源;建立工作流程;职责3：领导;激励员工;沟通愿景;解决冲突;职责4：控制;设立绩效标准;监控业绩表现;采取纠正措施;职责5：决策;收集和分析信息;评估方案;做出决策并承担责任;职责6：人力资源管理;招聘和选拔;培训和发展;绩效评估;职责7：财务管理;预算编制;成本控制;财务分析;职责8：创新管理;鼓励创新文化;管理创新项目;实施创新成果;职责9：风险管理;识别潜在风险;制定风险应对策略;监控和评估风险;职责10：客户关系管理;了解客户需求;提高客户满意度;处理客户投诉;职责11：质量管理;建立质量标准;实施质量控制;持续改进;职责12：团队建设;培养团队精神;促进团队协作;解决团队冲突;经理的关键能力;有效沟通能力;时间管理能力;压力管理能力;总结：成为优秀经理的要点;问答环节