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2025年黑龙江省保安员考试试题带解析及参考答案【基础题】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员的职责不包括以下哪项？()

A.维护现场秩序

B.保护现场安全

C.管理客户资料

D.紧急情况下使用武器

2.以下哪项不属于保安员职业道德规范的内容？()

A.尊重他人

B.诚实守信

C.偷窃公司财物

D.爱岗敬业

3.保安员在执行任务时，遇到可疑人员应该如何处理？()

A.立即报警

B.跟踪调查

C.询问其身份

D.放任不管

4.保安员在巡逻过程中，发现火灾应该如何处理？()

A.立即报警

B.使用灭火器灭火

C.等待消防队到来

D.通知公司领导

5.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应该怎么做？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.慌乱逃跑

C.随意行动

D.询问周围人

6.保安员在值勤时，应该如何着装？()

A.穿便服

B.穿制服

C.穿休闲装

D.穿运动装

7.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.沉着冷静，耐心倾听

C.生气反驳

D.拒绝沟通

8.保安员在执行任务时，应该如何使用对讲机？()

A.随意调频

B.通话时大声喧哗

C.保持通讯畅通，注意必威体育官网网址

D.关闭对讲机

9.以下哪项不属于保安员的基本技能？()

A.身体素质训练

B.武器使用技能

C.心理素质训练

D.客户服务技巧

10.保安员在夜间巡逻时，应该注意哪些事项？()

A.注意观察周围环境

B.随意走动，不引起注意

C.忽略可疑情况

D.只在主要道路巡逻

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，应具备以下哪些能力？()

A.观察能力

B.分析判断能力

C.沟通协调能力

D.应急处理能力

E.体能耐力

12.以下哪些行为符合保安员的职业道德规范？()

A.尊重客户，保护客户隐私

B.保守公司秘密，维护公司利益

C.爱岗敬业，勤奋工作

D.公正廉洁，拒绝贿赂

E.随意泄露客户信息

13.在以下情况下，保安员应该采取哪些措施？()

A.发现有人携带危险品进入现场

B.遇到现场发生斗殴事件

C.现场突发火灾

D.发现有人酗酒闹事

E.遇到同事受伤

14.保安员在值勤时，以下哪些行为是不允许的？()

A.接受客户小费

B.佩戴整齐制服

C.私自离岗

D.保持通讯工具畅通

E.与同事讨论与工作无关的话题

15.保安员在巡逻时，以下哪些事项是必须注意的？()

A.保持警觉，注意观察

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.保持通讯设备畅通

D.遵守交通规则

E.随意进入非开放区域

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应遵循的原则是______、______、______。

17.保安员在巡逻时，应______，确保及时发现和处理问题。

18.保安员在遇到紧急情况时，应______，迅速采取有效措施。

19.保安员在处理客户投诉时，应______，认真倾听客户意见。

20.保安员在夜间巡逻时，应______，确保安全。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带并使用武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即向公司领导报告。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝沟通。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以随意进入非开放区域。()

A.正确B.错误

25.保安员的职业道德规范要求其必须保守客户秘密。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在接到紧急报警时应采取的步骤。

27.如何确保保安员在值勤过程中的安全？

28.在处理客户投诉时，保安员应该注意哪些问题？

29.保安员在夜间巡逻时，应该注意哪些事项？

30.保安员在培训中，哪些技能是必须掌握的？

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析及参考答案【基础题】

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员的职责主要是维护现场秩序，保护现场安全，管理客户资料等，但不包括在紧急情况下使用武器，这属于警察的职责范围。

2.【答案】C

【解析】保安员的职业道德规范要