市场营销学项目1-项目.pptxVIP

市场营销学

市场营销学基本框架认识市场，把握商机发现市场机会制定营销战略营销活动控制与管理产品策略促销策略学什么？

项目一：认识市场，

把握商机

理论要点1理解需求、市场、市场营销及市场营销管理等基本概念；2了解企业经营观念的产生和发展；3了解市场营销组合及其新变化。4技能要点5通过案例分析，提高对市场营销重要性的认识，锻炼思维能力与理解能力；6初步具备营销人员应具备的基本素质及能力；7通过发言、讨论提高语言表达能力。8

市场营销的含义01一个组织以满足消费者需求为中心，生产适销对路的产品，并且搞好定价、分销和实行有效的促销的一整套经济活动。02

美国历史上曾经有过两次“淘金热”。在常人看来，寻找金矿、开采石油才是发财的唯一途径，其他之举都是不务正业。但是偏偏有“淘金者”能慧眼识商机，平凡出奇迹。这位美国青年名叫亚默尔。他带着发财的梦想，随淘金的人群来到了加利福尼亚。面对挥汗如雨地寻找、开采金矿的淘金大军，他并没有马上成为他们中的一员，而是东走西看，南巡北察。矿山气候燥热，水源奇缺，淘金者口渴难忍，他常听到人们抱怨：“真是的，要是有人给我一杯水喝，我宁愿给他一个金币。”亚默尔听在耳里记在心上。他不找金矿而去找水源，找到后，他把水用纱网进行过滤，做成纯净、甘甜的矿泉水，背到矿山，卖给那些淘金者喝。开篇小故事01思考淘金是发财的机会吗？卖水呢？如何发现潜在商机，把握市场？水，这个地球上最普通的东西，在这里却以金币论价。很多人淘了很久也没淘到金子，而亚默尔却靠卖水发了大财。02任务一：市场与市场营销

市场营销的相关核心概念（一）产品（二）满足和价值（三）交换和交易（四）需求的概念（五）需求的类型（六）市场（七）市场营销综上所述，市场营销就是个人和组织以顾客为出发点，通过创造和引导其需求，并有计划的组织各项经营活动，为顾客创造和提供满意的商品和服务，实现企业自身目标的一切活动。这个概念包含以下几方面的含义。

人们的需求与欲望是市场营销的起点。01市场营销以整体性的经营手段来适应和影响需求。02满足顾客需求是市场营销活动的核心。03

市场营销管理过程步骤确认公司的主要任务市场机会分析目标市场的确定及研究制定营销目标与营销策略营销执行方案方案的执行及考核回馈评估及调整

任务二：市场营销观念的形成与演变开篇小故事李奋发是一名大学市场营销专业一年级的学生，刚开始学习，他对市场营销还不太了解。跟同学聊天时，对方往往一提到营销就说：“啊，学营销的啊，很好，推销一定很厉害。”小李认为营销和推销并不是一回事，对别人的这种看法并不认同，但又不知道怎么跟人解释，为此很苦恼。思考到底什么是营销，营销与推销有什么区别？如何才能树立正确的市场营销观念？

企业营销观念的发展生产观念（20世纪初）主要特点：“我们生产什么，就卖什么。”产品观念（20世纪初）主要特点：重生产，轻营销。推销观念（20世纪30~40年代）主要特点：“我们卖什么，就设法让人们买什么。”市场营销观念（20世纪50年代）主要特点：“顾客是上帝。”社会营销观念（20世纪70年代起）主要特点：以社会长远利益为中心。

现代市场营销观念的新领域（一）创造需求的营销观念核心是以消费者为中心，认为市场需求引起供给，每个企业必须依照消费者的需要与愿望组织商品的生产与销售。（二）关系市场营销观念关系市场营销观念的基础和关键是“承诺”与“信任”。（三）绿色营销观念强调把消费者需求与企业利益和环保利益三者有机地统一起来。（四）文化营销观念企业应善于运用文化因素来实现市场制胜。（五）整体营销观念从长远利益出发，公司的营销活动应囊括构成其内、外部环境的所有重要行为者，包括供应商、分销商、最终顾客、职员、财务公司、政府、同盟者、竞争者、传媒和一般大众。前4者构成微观环境，后6者体现宏观环境。

任务三：市场营销组合开篇小故事1996年，一位四川成都的农民投诉海尔洗衣机排水管老是被堵，服务人员上门维修时发现，这位农民用洗衣机洗地瓜（又称红薯），泥土多，因此容易堵塞。服务人员并不推卸自己的责任，而是帮顾客加粗了排水管。顾客感激之余，埋怨自己给海尔人添了麻烦，还说如果能有洗红薯的洗衣机，就不用劳烦海尔人了。农民兄弟的一句话，被海尔人记在了心上。海尔营销人员调查四川农民使用洗衣机的状况时发现，在盛产红薯的成都平原，每当红薯大丰收的时节，许多农民除了卖掉一部分新鲜红薯外，还要将大量的红薯洗净后加工成薯条。但红薯上沾带的泥土洗起来费时费力，于是农民就动用了洗衣机。更进一步的调查后发现，在四川农村有不少洗衣机用过一段时间后，电机转速减弱、电机壳体发烫。向农民一打听，才知道他们冬