2025年茶艺师高级技能考核试卷（茶艺师职业道德）.docxVIP

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2025年茶艺师高级技能考核试卷（茶艺师职业道德）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、职业道德基本原则

要求：请根据茶艺师职业道德的基本原则，选择正确的答案。

1.茶艺师在服务过程中，应遵循哪项基本原则？

A.客户至上

B.诚信为本

C.公平竞争

D.创新驱动

2.茶艺师在处理客户投诉时，以下哪项做法是正确的？

A.对客户抱怨置之不理

B.责怪同事，推卸责任

C.积极倾听，耐心解释

D.拒绝提供解决方案

3.茶艺师在工作中，以下哪项行为是不符合职业道德的？

A.主动

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