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沟通交往的课件.pptx

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;;01;;口头沟通、书面沟通、非语言沟通等。口头沟通具有即时性和互动性,书面沟通具有持久性和规范性,非语言沟通具有直观性和无意识性。;;02;倾听技巧及运用;;;03;共享经历;每个人都有自己

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