2025年湖南省长沙市雨花区东塘街道招聘社区工作者考前自测高频考点模拟试题含答案解析.docxVIP

2025年湖南省长沙市雨花区东塘街道招聘社区工作者考前自测高频考点模拟试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.1.社区工作者的主要职责是？()

A.管理社区财务

B.组织社区文化活动

C.维护社区治安

D.以上都是

2.2.社区工作者在工作中遇到居民纠纷时，应采取什么措施？()

A.忽视不理

B.直接批评对方

C.尽量调解，寻求共识

D.将问题上报上级

3.3.社区工作者在组织社区活动时，以下哪种方式最有利于调动居民参与积极性？()

A.单方面决定活动内容

B.仅邀请部分居民参与

C.广泛征求居民意见

D.强制要求居民参与

4.4.社区工作者在处理居民投诉时，以下哪种态度最为恰当？()

A.冷漠对待

B.倾听并耐心解答

C.拒绝回答

D.漠不关心

5.5.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种方法有助于增强居民对社区的认同感？()

A.强制居民参与社区活动

B.忽视居民需求

C.定期召开居民会议

D.不与居民沟通

6.6.社区工作者在遇到居民不理解政策时，应如何处理？()

A.忽视不解释

B.悄悄修改政策

C.悉心解释政策内容

D.拒绝回答

7.7.社区工作者在组织社区活动时，以下哪种方式可以降低活动成本？()

A.邀请明星演出

B.采购大量奖品

C.利用社区资源，如场地、设备等

D.不考虑成本

8.8.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种行为有助于提升个人形象？()

A.迟到早退

B.随意打断居民发言

C.认真负责，积极主动

D.对居民态度恶劣

9.9.社区工作者在处理突发事件时，以下哪种处理方式最为恰当？()

A.立即上报，等待指示

B.先自行处理，再上报

C.忽视不处理

D.与上级商量后再处理

10.10.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种方式有助于提升居民满意度？()

A.严格控制居民参与社区活动

B.忽视居民需求

C.定期了解居民需求，及时解决问题

D.不与居民沟通

二、多选题(共5题)

11.1.社区工作者在开展工作时，应具备哪些能力？()

A.沟通协调能力

B.组织管理能力

C.法律法规知识

D.创新思维能力

E.良好的心理素质

12.2.社区工作者在组织社区活动时，应当遵循哪些原则？()

A.公开透明原则

B.尊重居民意愿原则

C.安全第一原则

D.节约资源原则

E.科学规划原则

13.3.社区工作者在处理居民投诉时，可以采取哪些方法？()

A.耐心倾听，了解情况

B.仔细记录，确保准确

C.积极调解，寻求解决方案

D.及时反馈，保持沟通

E.忽视问题，不予理睬

14.4.社区工作者在推进社区治理创新时，可以从哪些方面入手？()

A.加强社区党组织建设

B.完善社区服务体系

C.促进社区参与

D.优化社区资源配置

E.强化社区法治建设

15.5.社区工作者在开展社区工作时，应如何处理与居民的关系？()

A.尊重居民，平等对待

B.主动服务，及时响应居民需求

C.坚持原则，公正无私

D.不断学习，提升自身能力

E.忽视居民意见，自行决策

三、填空题(共5题)

16.社区工作者在开展工作时，首先要明确的是自己的职责范围，其中最基本的是做好[社区服务]工作。

17.社区工作者在处理居民投诉时，应当遵循的原则是[公正、公平、公开]。

18.社区工作者在组织社区活动时，需要考虑的重要因素之一是[居民的需求和兴趣]。

19.社区工作者在开展工作时，应当积极推动[社区参与]，增强居民的社区认同感和归属感。

20.社区工作者在推进社区治理创新时，应当注重[居民自治]，发挥居民的主动性和创造力。

四、判断题(共5题)

21.社区工作者在处理居民纠纷时，可以不听取任何一方的意见。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在组织社区活动时，可以完全按照自己的意愿决定活动内容和形式。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在开展工作时，不需要了解和掌握相关的法律法规。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在处理居民投诉时，应当立即做出回应，无论投诉是否合理。()

A.正确B.错误

25.社区工作者在推进社区治理创新时，可以不与居民进行沟通和协商