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2025年湖南省长沙市开福区湘雅路街道招聘社区工作者考前自测高频考点模拟试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于社区工作者应具备的基本素质？()

A.良好的沟通能力

B.一定的组织协调能力

C.良好的判断力

D.良好的商业洞察力

2.社区工作者在工作中遇到居民矛盾时，以下哪种处理方式最为恰当？()

A.强制调解

B.忽视不管

C.积极沟通，耐心调解

D.偏袒一方

3.以下哪项不属于社区工作者在开展工作时需要遵循的原则？()

A.服务至上原则

B.公正公平原则

C.自我利益优先原则

D.尊重居民意愿原则

4.社区工作者在处理突发事件时，以下哪种做法最合适？()

A.等待上级指示

B.首先确保安全，然后采取行动

C.随意处理，不影响日常工作

D.只关注自己的工作职责

5.社区工作者在开展社区活动时，以下哪种方式最能激发居民参与热情？()

A.单方面决定活动内容

B.通过问卷调查了解居民需求

C.仅邀请居民参与活动，不征求意见

D.未经居民同意，强制参加活动

6.以下哪项不属于社区工作者在服务居民时应遵守的职业道德？()

A.忠诚于社区工作事业

B.保守居民隐私

C.利用职务之便谋取私利

D.尊重居民意愿

7.社区工作者在开展工作时，以下哪种行为可能会损害社区形象？()

A.主动了解居民需求

B.积极解决居民问题

C.推诿责任，不作为

D.诚实守信，公平公正

8.以下哪项不属于社区工作者在开展工作时需要关注的问题？()

A.居民生活需求

B.社区环境卫生

C.政策法规学习

D.个人兴趣爱好

9.社区工作者在处理居民投诉时，以下哪种态度最为恰当？()

A.漠不关心

B.耐心倾听，认真记录

C.简单回复，不予重视

D.断然拒绝，不予理睬

10.社区工作者在组织社区活动时，以下哪种方式最能提高活动效果？()

A.单方面决定活动时间和地点

B.与居民共同商讨活动方案

C.强制居民参加活动

D.不组织活动，避免麻烦

二、多选题(共5题)

11.社区工作者在开展工作时，应具备哪些能力？()

A.沟通协调能力

B.组织管理能力

C.创新思维

D.情绪管理

E.法律法规知识

12.以下哪些措施有助于提升社区居民的幸福感？()

A.定期开展社区文化活动

B.改善社区环境卫生

C.建立社区互助小组

D.加强社区安全防范

E.提供社区教育服务

13.社区工作者在处理居民纠纷时，应遵循哪些原则？()

A.公正公平原则

B.尊重居民意愿原则

C.积极沟通原则

D.快速解决原则

E.遵守法律法规原则

14.社区工作者在开展社区工作时，需要哪些支持与资源？()

A.政府政策支持

B.社区资源整合

C.社区居民参与

D.专业培训机会

E.足够的工作经费

15.以下哪些是社区工作者在开展社区服务时应注意的事项？()

A.了解居民需求

B.保持工作热情

C.遵守职业道德

D.主动解决问题

E.注重团队合作

三、填空题(共5题)

16.社区工作者在处理居民投诉时，应首先做到的是__。

17.社区工作者在开展社区活动时，应确保活动内容与__相符合。

18.社区工作者在维护社区和谐稳定中，应扮演的角色是__。

19.社区工作者在开展工作时，应遵循的职业道德原则之一是__。

20.社区工作者在组织社区活动时，应注重的是__。

四、判断题(共5题)

21.社区工作者在处理居民矛盾时，可以采取强制措施解决问题。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在开展工作时，可以不征求居民意见，自行决定社区活动。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在处理居民投诉时，可以忽略居民的隐私。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在组织社区活动时，可以只关注活动本身，不考虑居民的实际需求。()

A.正确B.错误

25.社区工作者在维护社区和谐稳定时，可以不遵守职业道德。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明社区工作者在社区治理中的作用。

27.在社区服务中，如何有效提升居民对社区工作的满意度？

28.社区工作者在处理突发事件时，应遵循哪些