2025年辽宁省保安员考试试题带解析审定版.docxVIP

2025年辽宁省保安员考试试题带解析审定版

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.1.保安服务公司应当建立健全什么制度？()

A.职工教育培训制度

B.安全管理制度

C.财务管理制度

D.服务质量标准

2.2.保安服务公司不得雇佣什么人员从事保安服务活动？()

A.有犯罪前科的人

B.退役士兵

C.有不良行为记录的人

D.残疾人

3.3.保安人员在执行任务时，应当遵守什么原则？()

A.公正公平原则

B.服务至上原则

C.依法履职原则

D.保护隐私原则

4.4.保安服务公司对保安员进行培训的主要内容不包括以下哪项？()

A.保安服务相关法律、法规和政策

B.防范和处理突发事件的能力

C.保卫对象的基本情况

D.市场营销技巧

5.5.保安员在制止违法犯罪行为时，应当如何使用警械？()

A.随意使用

B.在必要时使用

C.在没有警告的情况下使用

D.只在必要时且经警告无效后使用

6.6.保安服务公司应当对保安人员进行哪些方面的考核？()

A.业务水平

B.遵纪守法

C.服务质量

D.以上都是

7.7.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应当如何处置？()

A.立即报告，等待指令

B.采取必要措施，保护现场

C.立即撤离现场

D.寻找其他保安员协助

8.8.保安服务公司应当向客户公开哪些信息？()

A.保安服务公司的名称、地址和联系方式

B.保安员的服务内容和服务时间

C.保安服务收费标准

D.以上都是

9.9.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些问题？()

A.保持礼貌，认真倾听

B.及时处理，确保客户满意

C.保护公司形象，避免负面影响

D.以上都是

10.10.保安服务公司应当如何处理保安员的违法违纪行为？()

A.依法依规处理，保护保安员权益

B.严厉打击，一视同仁

C.私下处理，不公开

D.以上都不对

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在执行任务时，应当遵守以下哪些规定？()

A.不得携带与执行任务无关的物品

B.不得饮酒

C.不得擅自离开岗位

D.不得泄露客户信息

12.2.保安服务公司对保安员的培训应当包括以下哪些内容？()

A.保安服务相关法律、法规和政策

B.防范和处理突发事件的能力

C.保卫对象的基本情况

D.心理素质和沟通技巧

13.3.保安员在遇到以下哪些情况时，应当立即报告？()

A.发现可疑人员或物品

B.发生突发事件

C.保安员受伤或生病

D.客户提出投诉

14.4.保安服务公司应当对保安员进行以下哪些方面的考核？()

A.业务水平

B.遵纪守法

C.服务质量

D.职业道德

15.5.保安员在处理客户投诉时，应当注意以下哪些问题？()

A.保持礼貌，认真倾听

B.及时处理，确保客户满意

C.避免与客户发生争执

D.保护公司形象

三、填空题(共5题)

16.1.保安服务公司应当建立健全职工教育培训制度，确保保安员具备必要的______和技能。

17.2.保安员在制止违法犯罪行为时，应当______使用警械，确保自身和他人安全。

18.3.保安服务公司对保安员的培训应当包括______，以提高保安员应对突发事件的能力。

19.4.保安员在执行任务时，应当遵守______原则，确保其行为合法合规。

20.5.保安服务公司应当对保安员进行______，以确保其符合岗位要求。

四、判断题(共5题)

21.1.保安员在执行任务时，可以随意使用警械。()

A.正确B.错误

22.2.保安服务公司不得雇佣有犯罪前科的人从事保安服务活动。()

A.正确B.错误

23.3.保安员在执行任务时，可以不遵守交通规则。()

A.正确B.错误

24.4.保安服务公司可以不向客户公开收费标准。()

A.正确B.错误

25.5.保安员在处理客户投诉时，可以不保持礼貌。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.1.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.2.保安员在执行任务时，如何确保客户信息的安全？

28.3.请说明保安员在执行巡逻任务时，应当注意哪些事项。

29.