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STARBUCKS
星巴克品牌案例;星巴克是以一种商业教科书上没教过的方式创立了自己的品牌。
——霍华德·舒尔茨;导言
星巴克品牌传奇
星巴克品牌的核心诉求
星巴克的品牌定位
星巴克的品牌命名与设计
星巴克品牌的核心资源支撑
星巴克品牌，员工造
星巴克的品牌传播
星巴克的品牌联盟;;
;
2001年,在《商业周刊》评出的全球100个最佳品牌中，星巴克排名第88位，品牌价值为18亿美元。《商业周刊》称星巴克是“最大的赢家”。
2003年2月，美国《财富》杂志评选出全美10家最受尊敬的公司，星巴克以其突出的表现位居第九。
2004年8月2日出版的《商业周刊》杂志中，星巴克的品牌价值为24亿美元。
在《财富》杂志2005年度的美国“最受尊敬公司”评选中星巴克名列第三。?
;
顾客体验是星巴克品牌资产核心诉求
“星巴克出售的不是咖啡，而是人们对咖啡的独特体验”
——星巴克的价值主张
星巴克的四种顾客体验
情感体验
氛围体验
感官体验
社会体验
;
家庭/朋友聚会
围坐、畅饮、交心，属于三五好友的疯狂或
分享心情，只有星巴克能给予这种完全放松的
体验。
情侣谈心
让恋人们完完全全沉进在二人世界里，随着
音乐慵懒绵密的节奏，细细地品尝彼此的心，
倾听爱情的呢喃。
个人享受
一个人，一本好书，一种只有自己懂得的心
情在星巴克，享受生活，享受着忠于自我的原
味情绪。
;“我们创造的星巴克是一个绿洲，是工作和家庭之外的‘第三度生活空间’”
——舒尔茨
;嗅觉：扑鼻而来阵阵的啡香
视觉：昏黄却使人温暖的灯光
触觉：各种咖啡豆所带来的触感
听觉：耳边所闻的jazz或轻音乐
味觉：香醇可口而又优质的咖??;地位
星巴克一般选址在人流、特别是有钱人的人流多的商场、写字楼等，出入这样的地
方，当然也就显示了顾客的地位和身份。
时尚
顾客在饮用咖啡的同时，可将自己的智能手机、掌上电脑和笔记本接入店内设有的
宽带。
星巴克的杯子、杯垫和袋袋咖啡豆，咖啡壶上的图案与包装等等非常精致，这些不
在市场销售的赠品便成了顾客特别喜爱星巴克的动力，也成了与众不同的时尚体验。
品位
相比酒吧、KTV、中餐厅、麦当劳、肯德基等地方，在星巴克交流、谈
生意显得有品位。;
独立于家庭、工作以外的“第三空间”
定位的成功
社会学解释
星巴克对第三空间的解释
一杯咖啡构成不了空间
星巴克咖啡如何构成营造独特的第三空间感？;;Starbucks这个名字来自美国作家麦尔维尔的小说《白鲸记》中一位处事极其冷静，极具性格魅力的大副。他的嗜好就是喝咖啡。;LOGO设计
设计灵感来源于荷马在《奥德赛》中描述的海妖
包装设计
每一类型的咖啡都有其不同的包装设计
;;店堂设计
店堂设计创造了遍及全球的统一外观，同时又不像麦当劳那样统一和标准。
在设计每个店铺的时候，都会依据当地的那个商圈的特色，去思考如何把星巴克融入其中
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