缺陷产品召回宣传手册 (一).pdfVIP

缺陷产品召回

宣传手册

（生产者版）

安徽省缺陷产品召回管理技术中心黄山分中心

目录

一、综合性问题1

一（）什是消费品？1

二（）什是缺陷？1

三（）什是召回？8

（四）召回的措施都有哪些？9

五（）召回的主要环节有哪些？10

六（）什是生产者？11

七（）与缺陷消费品召回相关的现行法律法规都有哪些？.12

八（）《缺陷消费品召回管理办法》的适用范围是什？.12

九（）召回的监管模式是什？13

十（）为什要建立召回信息平台？14

十（一）为什要建立专家库？14

二、消费者14

一（）消费者可通过哪些渠道对伤害信息或可能存在缺陷的

消费品信息进行报告？14

二（）消除缺陷时所产生的相关费用由谁承担？15

三（）消费者应采取哪些措施才能更好的配合生产者开展缺

陷消费品的召回工作？15

（四）缺陷消费品召回是否有时间期限？16

五（）消费者若不配合生产者召回缺陷消费品是否会受到相

应处罚？16

三、生产者16

一（）召回的主体是谁？16

二（）生产者有哪些主要的法律义务？17

三（）生产者的商业秘密包括哪些内容？17

四（）当生产者获知其产品可能存在缺陷时，应当采取什

样的措施？18

五（）市场监督管理部门认为产品存在缺陷并通知生产者，

生产者认为有异议时该如何处理？18

六（）生产者不配合市场监督管理部门开展缺陷调查时，可能

会受到什处罚？18

七（）当生产者确认产品存在缺陷时应采取什措施？..19

八（）什是备案？19

九（）生产者需要备案的基本信息有哪些？20

十（）生产者制定的召回计划主要包括哪些内容？20

十（一）生产者通报和实施召回计划时应注意哪些要求？20

十（二）生产者对其缺陷消费品产品实施了召回，可否免除其

依法应当承担的其他法律责任？21

缺陷消费品召回知识问与答

一、综合性问题

一（）什是消费品？

我国《产品质量法》第二条明确规定：“本法所称产品是指经

过加工、制作，用于销售的产品。建设工程不适用本法规定；但是，

建设工程使用的建筑材料、建筑构配件和设备，属于前款规定的产

品范围的，适用本法规定。”此项规定相当准确地界定了“产品”的

内涵。

产品具有两个特点：一是经过加工制作使原材料、半成品改

变形状、性质、状态成为产成品。二是进入市场用于销售的商品。加工

自用而不用于销售的物品不在其列。需要说明的是，产品销售或

服务提供过程中所搭配的赠品，也属于产品的范畴。

根据《缺陷消费品召回管理办法》的规定，消费品是指消费

者为生活消费需要购买、使用的产品。

烟草及烟草制品、机动车产品、民用航空器、民用船舶、食

品、药品、化妆品、医疗器械产品、农药制品以及其他法法规

作出专门规定的产品不适用本办法。