2025年浙江省保安员考试试题带解析附参考答案【B卷】.docxVIP

2025年浙江省保安员考试试题带解析附参考答案【B卷】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安服务公司在接受客户委托时，应当与客户签订什么协议？()

A.保安服务合同

B.保安服务委托书

C.保安服务合作协议

D.保安服务保证书

2.保安员在巡逻时，发现可疑人员应当怎么做？()

A.立即上报

B.予以警告并制止

C.跟踪监视

D.隐蔽监视

3.保安员在处理突发事件时，以下哪项不是优先考虑的？()

A.保护现场安全

B.采取措施制止犯罪行为

C.通知客户

D.保护自己人身安全

4.保安员在值班时，发现火情应当怎么做？()

A.立即上报

B.尝试灭火

C.关闭电源

D.离开现场

5.保安员在执行任务时，以下哪项行为是不允许的？()

A.佩戴制服

B.使用警棍

C.遵守纪律

D.告知客户

6.保安员在接到报警时，应当怎么做？()

A.马上到达现场

B.检查报警是否属实

C.确认报警人身份

D.以上都是

7.保安员在夜间巡逻时，应当注意什么？()

A.确保自身安全

B.避免发出大声响

C.注意观察周围环境

D.以上都是

8.保安员在接待访客时，应当怎么做？()

A.主动问好

B.认真登记访客信息

C.引导访客进入

D.以上都是

9.保安员在执行任务时，遇到客户投诉应当怎么做？()

A.忽略投诉

B.认真听取并记录

C.立即上报

D.采取暴力手段解决

10.保安员在培训时，以下哪项内容是错误的？()

A.保安员职责

B.保安服务技能

C.法律法规

D.恋爱技巧

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？（多选）()

A.保护现场安全

B.采取措施制止犯罪行为

C.通知客户

D.保护自己人身安全

E.离开现场

12.保安员在巡逻时，以下哪些行为是应当避免的？（多选）()

A.穿着不规范

B.使用手机聊天

C.佩戴制服

D.走路迅速

E.注意观察周围环境

13.保安员在接待访客时，以下哪些要求是必须遵守的？（多选）()

A.主动问好

B.认真登记访客信息

C.引导访客进入

D.忽视访客请求

E.告知访客相关规定

14.保安员在执行任务时，以下哪些情况属于紧急情况？（多选）()

A.发现火灾

B.遭遇暴力袭击

C.犯罪行为正在发生

D.客户要求紧急援助

E.晴天室外活动

15.保安员在培训中，以下哪些内容是必须学习的？（多选）()

A.保安员职责

B.保安服务技能

C.法律法规

D.心理素质提升

E.市场营销技巧

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当严格遵守国家法律法规和保安服务公司的各项规章制度。

17.保安员在巡逻时，应当佩戴明显的标志，以表明其身份。

18.保安员在处理突发事件时，首先应当考虑的是保护现场安全。

19.保安员在接到报警时，应当立即到达现场，并采取有效措施。

20.保安员在服务过程中，应当尊重客户，维护客户的合法权益。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自离开岗位。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以采取暴力手段解决。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，发现可疑情况应当立即上报。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以不佩戴手电筒。()

A.正确B.错误

25.保安员在培训时，只需要学习法律法规即可。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在接到报警后的处理流程。

27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？

29.保安员在遇到火灾时，应如何行动？

30.保安员在执行任务时，如何维护客户隐私？

2025年浙江省保安员考试试题带解析附参考答案【B卷】

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安服务公司在接受客户委托时，应当与客户签订保安服务合同，明确双方的权利和义务。

2.【答案】A

【解析】保安员在巡逻时，发现可疑人员应当立即上报，确保安全。

3.【答案】C

【解析】保安员在处理突发事件时，应优先考虑保护