职场礼仪—徐珍珠.pptx

;培训质检部;;

不知礼则失礼，

失礼则无人理;什么是礼仪？;仪容仪表;发型：

1、着制服时过肩头发须盘起；

2、发型整齐干练，无碎发、毛发

（使用定型水）；

3、发绳及发夹为黑色，不可佩戴其他无关饰物；

4、前不遮眉，后不及领，两鬓不过耳；

面部：淡妆上岗

底妆、修/画眉、眼妆、腮红、口红/唇彩

手部：

干净无纹身，指甲只可留0.5毫米的白边;女士饰品

可佩戴耳钉（一对）、手表、戒指（中指/无名指）等样式简单首饰各一种；

男士饰品

可佩戴戒指、手表；

;2017/3/22;西服

1）着职业套装、合身得体；

2）无污渍、无破损、无开线、无褶皱；

3）口袋不能放鼓囊的物品；

4）不要在腰间别任何东西；

5）裤腰大小以抵入一手掌为标准；

6）裤长以裤脚接触脚背最为宜；

7）裙长不短于膝盖上方5cm左右；;西装穿着注意事项;西装穿着注意事项;西装穿着注意事项;西装穿着注意事项;首选V领毛衫/马甲+衬衫领带;男士西装纽扣注意事项;坐下解扣

站立系扣;;仪态礼仪;仪态也叫仪姿、姿态，它包括举止动作、神态表情和相对静止的体态。;八颗牙齿;上三角

中三角

下三角;1、抬头、挺胸、收腹、双肩舒展，双目平视；

2、双手在身体两侧自然下垂，

双臂可下垂交叉放于身体前；

3、女士站立时，双膝和脚跟要靠紧，双脚呈“Ｖ”字型；

4、男士站立时，双脚可并拢呈“Ｖ”字形/可分开双脚与肩同宽；;上体伸直、胸前挺、肩平放松，

落座时动作和缓、平稳、从容自如。

穿裙子落座时应稍稍把裙子拢一下，

双腿并拢现出优雅的风度。

不要双腿分开或是翘起“二郎腿”，

更不能抖起翘起的脚，时不时的脚尖朝天。;上身笔直、双肩放松、

目光平视双臂自然摆动

男士步伐矫健、有力

女士步伐自然、优雅

不宜左顾右盼，脚步不宜太沉重

而发出较大声响;

一脚在前，一脚在后，

在前面的脚应全脚着地，

后脚脚尖着地，脚跟抬起，

双腿下压，上身直立，置重心于后脚之上

;你是否犯过

类似错误？

;社交礼仪;;;私人距离

＜0.5米

常规距离

0.5~1.5米之间

礼仪距离

1.5~3米之间

公共距离

3米??上

;介绍自己——介绍自己前先问候对方

明朗、爽快、速度稍慢、流畅而不可炫耀

介绍他人——先提到名字者为尊重

仪态：标准站姿，手掌五指并拢，掌心朝上，指向被介绍人;;握手礼仪;五指并拢

以肘关节为轴

;递物：双手呈递；（文字的物品、带尖/带刃物品）

展示：将物品举至上不过眼部，下不过胸部的区域，这适用于让他人看清展示之物；

招手：向近距离的人打招呼时，伸出右手，五指自然并拢，抬起小臂挥一挥；

指引：五指并拢，掌心向上，手臂在胸以下，指尖朝向指引之处。;电梯礼仪;;1、提前到场，忌讳迟到；

2、将手机调至静音状态或者振动；

3、特殊情况需离场，应向主持人示意，

以示礼貌；

4、认真倾听，不得随意进出或交头接耳；

5、开关门动作轻柔；

6、离场井然有序，不得争抢拥挤或大声喧哗；;;礼仪的价值;;;;2017/3/22;2017/3/22