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2025年浙江省保安员考试试题带解析含答案（B卷）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安服务公司对保安员的培训内容包括哪些？()

A.业务知识培训

B.法制教育和职业道德教育

C.应急处理能力培训

D.以上都是

2.保安员在制止违法犯罪行为时，如果对方使用暴力，保安员应当如何处理？()

A.采取更加激烈的对抗手段

B.撤离现场，报警处理

C.使用武器进行反击

D.采取非暴力手段制止

3.保安员在巡逻过程中，发现有人非法携带危险物品，应当怎么做？()

A.随意处置

B.立即制止并报告

C.忽略不管

D.帮助其隐藏

4.保安员在服务客户时，遇到客户投诉，应如何处理？()

A.拒绝听取

B.冷漠对待

C.认真听取，耐心解释

D.立即辞退

5.保安员在执行勤务时，遇到火灾险情，应当首先做什么？()

A.报警

B.立即灭火

C.撤离人员

D.查看现场

6.保安员在处理突发事件时，如果现场情况复杂，应当怎么做？()

A.独立判断处理

B.寻求上级指导

C.按照常规流程处理

D.随意行动

7.保安员在夜间巡逻时，发现有人翻墙进入，应当怎么做？()

A.立即报警

B.尝试自行制止

C.随意离开现场

D.等待对方离开

8.保安员在协助公安机关执行任务时，遇到阻碍，应当怎么做？()

A.独立解决

B.报告公安机关

C.放弃协助

D.忽略阻碍

9.保安员在服务过程中，发现客户有非法行为，应当怎么做？()

A.私下处理

B.忽略不管

C.报告相关部门

D.帮助客户隐瞒

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行勤务时，应当遵守哪些基本要求？()

A.严格遵守法律法规

B.服从上级指挥

C.保守国家秘密和客户隐私

D.穿着整洁，仪容端正

E.积极维护社会治安

11.以下哪些行为属于保安员在服务过程中应避免的行为？()

A.对客户态度恶劣

B.接受客户贿赂

C.未经授权擅自行动

D.向客户透露内部信息

E.滥用职权

12.保安员在处理突发事件时，应当采取哪些措施？()

A.确保人员安全

B.立即报警

C.采取有效措施控制现场

D.保持冷静，迅速判断情况

E.避免与当事人发生冲突

13.保安员在协助公安机关执行任务时，可能面临哪些法律风险？()

A.违反法定程序

B.使用不当武力

C.泄露国家秘密

D.滥用职权

E.个人行为不当

14.保安员在巡逻过程中，应当注意哪些事项？()

A.观察现场情况，注意可疑人员

B.沿指定路线巡逻，覆盖巡逻区域

C.保持通讯畅通，及时报告情况

D.遵守交通规则，注意交通安全

E.注意自身安全，避免单独行动

三、填空题(共5题)

15.保安服务公司应当建立健全（）制度，对保安人员进行岗前培训、在岗教育和脱产培训。

16.保安员在执行勤务时，发现可疑人员应当（）。

17.保安员在巡逻时，应当（）。

18.保安员在接报警时，应当（）。

19.保安员在处理突发事件时，应当（）。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行勤务时，可以随意进入客户私人住宅。()

A.正确B.错误

21.保安员在制止违法犯罪行为时，可以不采取任何措施。()

A.正确B.错误

22.保安员在服务过程中，遇到客户投诉，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

23.保安员在协助公安机关执行任务时，可以拒绝执行。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，遇到自然灾害，可以自行撤离现场。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

26.保安员在协助公安机关执行任务时，应当注意哪些事项？

27.保安员在执行勤务时，如何确保自身安全？

28.保安员在巡逻过程中，如何维护社会治安秩序？

29.保安员在服务客户时，如何提高服务质量？

2025年浙江省保安员考试试题带解析含答案（B卷）

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安服务公司对保安员的培训应当包括业务知识、法制教育、职业道德教育和应急处理能力等多个方面。

2.【答案】D

【解析】保安员在制止违法犯罪行为时，应优先采取非暴力手段制止