2025年浙江省保安员考试试题带解析及答案参考.docxVIP

2025年浙江省保安员考试试题带解析及答案参考

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，下列做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.等待盗窃者离开后再报警

C.观察盗窃者特征后离开现场

D.隐藏起来不采取任何行动

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.对客户态度傲慢，不予理睬

C.尽量理解客户的需求，寻求解决方案

D.认真记录客户投诉内容

3.保安员在夜间巡逻时，发现有人翻越围墙，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶，试图抓住翻墙者

B.拨打报警电话，等待警方处理

C.悄悄跟踪，试图了解情况

D.立即离开现场，避免麻烦

4.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.严格遵守规章制度

B.私自接受客户小费

C.积极主动完成任务

D.保持良好的职业形象

5.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取措施，确保人员安全

B.等待领导指示，不采取任何行动

C.拨打报警电话，但不去现场

D.悄悄离开现场，避免麻烦

6.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意更换岗位，不告知上级

B.严格遵守岗位责任制，不擅离岗位

C.在非工作时间，随意进入客户区域

D.在客户不知情的情况下，进行安全检查

7.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取措施，确保人员安全

B.等待领导指示，不采取任何行动

C.拨打报警电话，但不去现场

D.悄悄离开现场，避免麻烦

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.严格遵守规章制度

B.私自接受客户小费

C.积极主动完成任务

D.保持良好的职业形象

9.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取措施，确保人员安全

B.等待领导指示，不采取任何行动

C.拨打报警电话，但不去现场

D.悄悄离开现场，避免麻烦

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意更换岗位，不告知上级

B.严格遵守岗位责任制，不擅离岗位

C.在非工作时间，随意进入客户区域

D.在客户不知情的情况下，进行安全检查

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应当采取哪些措施？()

A.确保现场人员安全

B.保护现场证据

C.立即报警

D.尽快疏散无关人员

12.以下哪些属于保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚于职守

B.尊重客户

C.保守秘密

D.依法行事

13.保安员在巡逻时，应当注意哪些事项？()

A.观察周围环境，发现异常情况及时报告

B.严格执行巡逻路线和时间

C.保持通讯设备畅通

D.穿着整齐，佩戴工作证

14.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.尊重客户，不与客户发生争执

C.认真记录客户投诉内容

D.及时解决问题，避免拖延

15.保安员在遇到以下哪些情况时，应当立即采取行动？()

A.发现有人正在实施盗窃行为

B.遇到火灾等紧急情况

C.发现有人携带危险物品

D.遇到有人斗殴

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理客户投诉时，应当首先做到的是：

17.保安员在夜间巡逻时，发现可疑人员应当：

18.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应当：

19.保安员在执行任务时，应当：

20.保安员在处理突发事件时，应当：

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入客户私人区域进行查看。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以不遵守交通规则。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以不开警灯和警笛。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取措施，等待上级指示。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在预防和处理突发事件中的职责。

27.保安员在处理客户投诉时，应当如何正确处理？

28.保安员在夜间巡逻时，应当注意哪些安全事项？

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