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2025年浙江省保安员考试试题带解析及参考答案（突破训练）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，应如何处理突发情况？()

A.立即上报，等待领导指示

B.尽量避免冲突，寻求非暴力解决

C.先采取行动，后上报

D.忽视不管，继续巡逻

2.保安员在接报警情时，以下哪种说法是不正确的？()

A.保持冷静，迅速询问报警人情况

B.立即上报领导，等待指示

C.忽略报警人的情绪，只关注案情

D.确认报警信息无误后，采取行动

3.保安员在值班时，以下哪项行为是不符合规定的？()

A.严格遵守规章制度，按时交接班

B.在非工作时间处理个人事务

C.保持通讯设备畅通，随时待命

D.定期检查监控设备

4.保安员在遇到火灾时，应如何行动？()

A.立即报警，等待消防队到来

B.尝试灭火，保护现场

C.逃离现场，避免危险

D.立即通知领导

5.以下哪项不属于保安员的工作职责？()

A.维护治安秩序

B.管理访客登记

C.处理交通事故

D.协助警察执法

6.保安员在制止违法行为时，应如何使用武力？()

A.适度使用，制止违法行为

B.任意使用，直至制服对方

C.不使用武力，仅用言语警告

D.使用暴力，确保自己安全

7.保安员在执行任务时，以下哪种态度是不正确的？()

A.责任心强，认真执行任务

B.自以为是，认为不需要领导指示

C.谦逊有礼，尊重他人

D.勤奋努力，不断提升自己

8.保安员在处理客户投诉时，应如何处理？()

A.忽略投诉，继续执行任务

B.认真倾听，耐心解释

C.争吵对抗，以显示权威

D.逃避责任，推卸责任

9.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，应如何处理？()

A.立即上报，等待指示

B.自行处理，不必通知领导

C.保持冷静，迅速判断，采取行动

D.离开现场，避免危险

10.保安员在值班期间，以下哪种行为是不允许的？()

A.严格遵守规章制度，保持警惕

B.保持通讯设备畅通，随时待命

C.在非工作时间处理个人事务

D.定期检查监控设备

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？（多选）()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.直接辩解，拒绝承担责任

D.及时向领导汇报

12.以下哪些行为属于保安员的职业道德规范？（多选）()

A.诚实守信，保守秘密

B.廉洁自律，不谋取私利

C.滥用职权，谋取私利

D.尊重他人，礼貌待人

13.保安员在巡逻过程中，以下哪些情况需要立即上报领导？（多选）()

A.发现可疑人员或物品

B.遇到紧急情况，如火灾、盗窃等

C.巡逻区域发生交通事故

D.巡逻设备出现故障

14.保安员在执行任务时，以下哪些措施有助于确保自身安全？（多选）()

A.保持高度警惕，注意观察周围环境

B.使用非暴力手段，尽量避免冲突

C.配备必要的防护装备，如防刺服、防暴棍等

D.遇到危险情况，立即逃离现场

15.以下哪些内容属于保安员应掌握的基本技能？（多选）()

A.熟悉法律法规和保安业务知识

B.具备一定的格斗技巧和应急处置能力

C.熟练使用通讯设备和其他保安工具

D.擅长语言表达和沟通技巧

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当严格遵守国家法律法规和保安服务合同约定的各项内容，维护社会治安秩序，保障客户的人身、财产安全。

17.保安员在处理突发事件时，应当迅速判断情况，采取适当的措施，并及时向领导报告。

18.保安员在进行巡逻时，应当遵循规定的路线、时间，并保持高度的警惕性。

19.保安员在接待访客时，应当认真核实身份，并做好登记工作。

20.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取有效措施，保护自身和他人安全，并及时报警。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入客户的私人区域。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以自行决定是否使用武力。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，但无需立即上报。()

A.正确B.错误

24.保安员在接待访客时，只需登记访客的基本信息即可。()

A.正确B.错误

25.保安员在值班期间，可以离开岗位处理个人事务。()

A.正确