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2025年浙江省保安员考试试题带解析及参考答案（新）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.根据《浙江省保安服务管理条例》，保安服务公司应当建立健全哪些制度？()

A.保安员管理制度

B.保安服务管理制度

C.保安教育培训制度

D.以上都是

2.保安员在巡逻时发现可疑人员，正确的做法是？()

A.追击可疑人员

B.拨打报警电话

C.擅自拘禁可疑人员

D.立即离开现场

3.保安员在执行勤务时，应佩戴明显的标志，下列哪种标志是正确的？()

A.保安制服

B.保安员证

C.警察制服

D.巡逻车标志

4.下列哪项不属于保安员职业道德要求？()

A.诚实守信

B.爱岗敬业

C.偷窃他人财物

D.尊重客户

5.保安员在制止违法犯罪行为时，应当遵循的原则是？()

A.慎重行事

B.先发制人

C.强制制止

D.随意处置

6.保安员在发生突发事件时，应如何报告？()

A.直接向现场负责人报告

B.立即拨打报警电话

C.等待领导指示

D.随意处置

7.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？()

A.认真倾听

B.耐心解释

C.及时处理

D.以上都是

8.下列哪种行为属于保安员违规行为？()

A.遵守工作纪律

B.服从领导安排

C.私自调换岗位

D.积极参与培训

9.保安员在执行勤务时，遇到紧急情况，应当如何处置？()

A.保持冷静，迅速判断

B.立即离开现场

C.求助同事，共同应对

D.等待领导指示

10.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些事项？()

A.穿着反光服装

B.携带通讯工具

C.保持警觉，注意观察

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行勤务时，应当遵守哪些基本要求？()

A.服从命令，听从指挥

B.严守纪律，保守秘密

C.爱岗敬业，恪尽职守

D.举止文明，礼貌待人

12.以下哪些属于保安服务公司的职责？()

A.对保安员进行岗前培训

B.定期对保安员进行考核

C.维护保安员的合法权益

D.为保安员提供必要的防护装备

13.在处理客户投诉时，保安员应当做到哪些方面？()

A.认真倾听，耐心解释

B.及时处理，确保满意

C.保持礼貌，尊重客户

D.记录投诉内容，反馈处理结果

14.保安员在巡逻时，应当注意哪些安全事项？()

A.穿着反光服装，确保可见性

B.携带通讯工具，保持通讯畅通

C.保持警觉，注意观察周围环境

D.遵守交通规则，确保行车安全

三、填空题(共5题)

15.《浙江省保安服务管理条例》规定，保安服务公司应当建立健全保安员管理制度、保安服务管理制度、保安教育培训制度等，确保保安服务的质量和安全。

16.保安员在制止违法犯罪行为时，应当依法采取措施，并立即报告公安机关。

17.保安员在执行勤务时，应当佩戴明显的保安制服标志，以便公众识别。

18.保安员在处理客户投诉时，应当认真倾听、耐心解释、及时处理，确保客户问题得到妥善解决。

19.保安员在夜间巡逻时，应穿着反光服装，携带通讯工具，保持警觉，注意观察周围环境，确保自身和他人安全。

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻时，可以擅自进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在执行勤务时，可以携带和使用武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝提供公司联系方式。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取行动，不应当等待领导指示。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以关闭通讯工具，以免影响休息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在执行勤务时应遵守的基本原则。

26.保安员在处理客户投诉时，应当如何进行沟通和协调？

27.保安员在遇到紧急情况时，应当如何采取行动？

28.保安员在夜间巡逻时，应当注意哪些安全问题？

29.保安员在培训过程中，应当掌握哪些基本技能？

2025年浙江省保安员考试试题带解析及参考答案（新）

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】根据《浙江省保安服务管理条例》，保安服务公司应当建立健全保安员管理制度、保安服务管理制度、保安教育培训制度等，以确保保安服务的质量和安全。