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2025年浙江省保安员考试试题带解析及1套参考答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行安全检查时，以下哪种行为是错误的？()

A.主动提醒客户注意安全

B.随意翻看客户的私人物品

C.认真记录客户信息

D.热情提供帮助

2.以下哪项不是保安员在接到报警后的首要任务？()

A.确认报警信息真实性

B.立即联系警方

C.保护现场安全

D.停止一切工作协助报警

3.保安员在进行巡逻时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.定时定点进行巡逻

B.保持高度警惕

C.随意与陌生人交谈

D.观察并记录异常情况

4.保安员在处理突发事件时，以下哪种原则是最重要的？()

A.个人利益优先

B.维护单位利益

C.保障人民群众生命财产安全

D.尽快恢复正常秩序

5.以下哪种情况不需要立即报警？()

A.发现有人携带管制刀具

B.顾客发生轻微争执

C.发现有人试图盗窃

D.人员失踪

6.保安员在处理客人投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.对客人态度恶劣，不予理睬

C.认真记录客人投诉内容

D.积极寻求解决方案

7.以下哪种情况可以被视为保安员工作失误？()

A.严格遵守工作规程

B.随意更换巡逻路线

C.主动发现并报告安全隐患

D.遇到突发事件能迅速处置

8.保安员在处理客人纠纷时，以下哪种做法是不妥当的？()

A.公正处理，不偏袒任何一方

B.强制双方达成和解

C.保持中立，引导双方进行沟通

D.忽视纠纷，继续工作

9.保安员在执行勤务时，以下哪种行为是符合职业道德的？()

A.随意接受客人馈赠

B.私下透露工作信息

C.诚实守信，公正执行职责

D.违规操作，增加工作效率

10.以下哪种情况不属于保安员应当报告的内容？()

A.发现有人非法携带武器

B.客人因故受伤需要急救

C.保安员个人生活琐事

D.单位内部出现火灾隐患

二、多选题(共5题)

11.保安员在接到紧急报警后，应当采取哪些措施？()

A.立即向报警人询问详细情况

B.确认报警信息真实性

C.保护现场安全，防止事态扩大

D.立即通知上级领导和相关部门

12.以下哪些属于保安员应当具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.较强的法律意识

C.良好的沟通能力

D.忠诚老实，遵纪守法

13.在处理顾客投诉时，保安员应遵循哪些原则？()

A.公正无私，不偏袒任何一方

B.保持耐心，认真倾听顾客诉求

C.认真记录顾客投诉内容

D.积极寻求解决方案

14.以下哪些情况属于保安员应当上报的事件？()

A.发现可疑人员或物品

B.顾客发生严重争执或斗殴

C.保安员自身受伤或他人受伤

D.单位内部发生火灾或其他紧急情况

15.以下哪些行为是保安员在巡逻过程中应当避免的？()

A.随意与陌生人交谈

B.佩戴警械时不得随意显露

C.忽视安全检查，快速通过区域

D.在巡逻过程中玩手机

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行勤务时，应当佩戴明显的标志，标志上应包含单位名称、岗位名称、保安员编号等信息。

17.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，扰乱公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身权利、财产权利，妨害社会管理，具有社会危害性，依照《中华人民共和国刑法》的规定构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，由公安机关处以警告、罚款或者拘留，依照本法的规定处罚。

18.保安员在处理突发事件时，应当首先确保的是现场人员的安全。

19.保安员在巡逻过程中，应定期检查消防设施，确保其完好有效。

20.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应立即使用报警电话，并简要说明情况，包括发生地点、时间、涉及人员等。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意翻看客户的私人物品。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警，先自行处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客人投诉时，可以不听取客人的诉求，直接做出判断。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以不记录巡逻路线和时间。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到可疑人员时，可以直接对其进行搜查。()

A.正确