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2025年浙江省保安员考试试题带解析【必背】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现有人正在盗窃公共设施，以下做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.悄悄跟踪，等待时机报警

C.忽视不管，继续巡逻

D.与盗窃者交涉，要求归还

2.保安员在进行安全检查时，发现以下哪项物品不得携带进入公共场所：()

A.打火机

B.小刀

C.手表

D.手机

3.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的：()

A.漠不关心，不予理睬

B.愤怒反驳，指责客户

C.耐心倾听，积极解决问题

D.拒绝沟通，要求客户离开

4.保安员在维护秩序时，以下哪种行为是错误的：()

A.正确引导人群流动

B.强制驱散人群

C.维护现场安全

D.及时报告异常情况

5.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的：()

A.立即报警，等待警察到来

B.首先确保自身安全，然后采取措施

C.慌张失措，不知所措

D.随意处置，不考虑后果

6.保安员在执行任务时，以下哪种着装是正确的：()

A.便装

B.运动装

C.制服

D.休闲装

7.保安员在值班时，以下哪种行为是正确的：()

A.打瞌睡，不认真履行职责

B.闲聊，忽视监控设备

C.严格遵守值班纪律，认真履行职责

D.随意离开岗位，处理私事

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的：()

A.紧急疏散人群，确保人员安全

B.独自处理，不考虑他人意见

C.拖延时间，等待上级指示

D.慌张失措，不知所措

9.保安员在巡逻时，以下哪种行为是正确的：()

A.随意走动，不关注周围环境

B.仔细观察，注意发现异常情况

C.与同事闲聊，分散注意力

D.忽视监控设备，依赖直觉

10.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的：()

A.立即报警，引导人员疏散

B.独自灭火，不顾自身安全

C.担心火灾蔓延，不采取行动

D.离开现场，等待他人处理

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是必要的？()

A.立即报警

B.疏散人员

C.保护现场

D.做好记录

12.以下哪些行为符合保安员的职业道德规范？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.积极服务

D.保守秘密

13.在维护公共场所秩序时，保安员应做到哪些方面？()

A.严格执行规章制度

B.正确引导人群流动

C.及时发现并制止违法行为

D.保护顾客人身财产安全

14.以下哪些是保安员在执行任务时应具备的基本素质？()

A.体能素质

B.心理素质

C.专业技能

D.道德素质

15.保安员在遇到以下哪些情况时，应当立即采取行动？()

A.发现火情

B.接到报警电话

C.遇到人员伤亡

D.发现违法犯罪行为

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻检查时，应当重点检查场所的哪些设施和区域？

17.在处理客户投诉时，保安员应当遵循的的首要原则是？

18.保安员在执行任务时，发现有人正在进行盗窃活动，正确的做法是？

19.保安员在紧急疏散过程中，应当？

20.保安员在处理突发事件时，应首先？

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用武力解决问题。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，发现可疑物品应当立即将其收走。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝与客户沟通。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取行动，并向上级报告。()

A.正确B.错误

25.保安员在值班时，可以离开岗位处理私事。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

27.如何正确处理公共场所的突发事件？

28.保安员在执行巡逻任务时，应注意哪些事项？

29.保安员在遇到火灾时，应如何行动？

30.保安员在处理群体性事件时，应如何保持秩序？

2025年浙江省保安员考试试题带解析【必背】

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在巡逻时发现盗窃行为，应立即制止并报警，以确保公共财产安全。

2.【答案】B

【解析】小刀属于管制刀具，不得携带进入公共场所，以避免造成安