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2025年浙江省保安员考试试题带解析【各地真题】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，发现有人正在盗窃，以下做法正确的是：()

A.直接上前制止

B.联系公安机关处理

C.立即报警，并采取措施保护现场

D.离开现场，避免引起不必要的麻烦

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.及时记录投诉内容

C.对客户进行指责或侮辱

D.尽快解决问题

3.以下哪项不属于保安员职责范围？()

A.维护公共秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.参与公司内部人事管理

D.提供安全咨询

4.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.慌乱失措，不知所措

B.保持冷静，迅速判断情况，采取相应措施

C.等待上级指示，不采取任何行动

D.逃避现场，避免危险

5.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.使用手电筒照亮前方

B.检查门窗是否关闭

C.与同事交谈，影响巡逻效果

D.遇到可疑人员，立即报告

6.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.严格遵守公司规章制度

B.对待客户礼貌热情

C.接受贿赂，为违法犯罪活动提供便利

D.主动承担责任，不推诿

7.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，并引导人员疏散

B.离开现场，避免危险

C.使用灭火器自行灭火

D.等待消防队到来

8.保安员在执行任务时，以下哪种情况需要立即报告上级？()

A.发现公司内部有小偷

B.遇到客户投诉

C.发现安全隐患

D.遇到同事受伤

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取有效措施，控制事态发展

C.拖延时间，等待上级指示

D.主动承担责任，积极应对

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不符合安全规范的？()

A.定期检查消防设施

B.使用合格的安全设备

C.在非紧急情况下使用警棍

D.遵守交通规则

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻过程中，应当注意哪些情况？()

A.突发事件

B.异常人员

C.火灾隐患

D.防范盗窃

12.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.及时记录投诉内容

C.对客户进行指责或侮辱

D.尽快解决问题

13.以下哪些属于保安员的职责范围？()

A.维护公共秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.提供安全咨询

D.参与公司内部人事管理

14.以下哪些措施可以帮助保安员提高服务质量？()

A.加强业务培训

B.提高自身素质

C.建立客户档案

D.定期进行安全检查

15.以下哪些行为属于保安员职业道德的范畴？()

A.严格遵守法律法规

B.对待客户礼貌热情

C.接受贿赂，为违法犯罪活动提供便利

D.主动承担责任，不推诿

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应首先确保的是：

17.保安员在处理突发事件时，应做到：

18.保安员在进行巡逻时，应当：

19.保安员在处理客户投诉时，应当：

20.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应首先：

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不穿制服。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取措施，不得拖延。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

27.保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？

28.保安员在巡逻过程中，如何发现和预防违法犯罪活动？

29.保安员在执行任务时，如何与同事和上级沟通协作？

30.保安员在遇到紧急情况时，应当如何处置？

2025年浙江省保安员考试试题带解析【各地真题】

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在发现盗窃行为时，应立即报警，并