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2025年江苏省保安员考试试题带解析（考点精练）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.保安员的职责不包括以下哪项？()

A.维护现场秩序

B.防止意外事故发生

C.处理客户投诉

D.管理公司财务

2.2.下列哪项不属于《中华人民共和国治安管理处罚法》规定的处罚方式？()

A.警告

B.罚款

C.收容教育

D.拘留

3.3.保安员在接到紧急报警后，应立即采取以下哪项行动？()

A.立即向公司报告

B.拨打报警电话

C.立即赶赴现场

D.等待上级指示

4.4.以下哪项行为违反了保安员的职业道德？()

A.忠诚履行职责

B.保守工作秘密

C.接受贿赂

D.严格自我约束

5.5.保安员在巡逻时，发现有人携带管制刀具，应采取以下哪项措施？()

A.立即制止并报警

B.留意观察，不采取行动

C.拦截并没收刀具

D.请教同事意见

6.6.保安员在处理客户投诉时，以下哪项是错误的？()

A.耐心倾听

B.及时记录

C.拒绝沟通

D.诚恳道歉

7.7.保安员在巡逻过程中，发现一名可疑人员，应如何处理？()

A.立即报警

B.跟踪调查

C.留意观察

D.立即盘问

8.8.保安员在执行任务时，应遵守以下哪项原则？()

A.先发制人

B.公开处理

C.精神文明

D.肢体暴力

9.9.保安员在遇到火灾时，应首先做的是什么？()

A.报警

B.抢救贵重物品

C.疏散人员

D.查找火源

10.10.保安员在执行任务时，应佩戴以下哪项装备？()

A.警棍

B.手铐

C.警服

D.防护眼镜

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在进行现场巡查时，以下哪些是必须做到的？()

A.观察现场情况

B.保持警惕，注意异常情况

C.严格遵守规定路线和时间

D.与同事保持沟通

12.2.在处理客户投诉时，保安员应做到以下哪些？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.及时记录客户投诉内容

C.不得对客户进行辱骂或威胁

D.优先处理紧急情况

13.3.保安员在使用对讲机通讯时，以下哪些行为是正确的？()

A.使用规范用语

B.保持通话简洁明了

C.不在非工作时间段使用对讲机

D.及时回应同事的呼叫

14.4.保安员在遇到紧急情况时，以下哪些措施是正确的？()

A.立即报警

B.尽快疏散现场人员

C.采取措施防止事态扩大

D.确保自身安全

15.5.保安员在巡逻过程中，发现以下哪些情况时，应立即采取行动？()

A.发现火灾隐患

B.发现有人斗殴

C.发现有人非法携带危险物品

D.发现有人进行非法集会

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国治安管理处罚法》规定，违反治安管理的行为，情节轻微的，处五日以下拘留或者______。

17.保安员在处理紧急情况时，应首先确保______。

18.保安员在巡逻时，应遵循______的原则。

19.保安员在遇到客户投诉时，应首先______。

20.保安员在执行任务时，应佩戴______，以表明其身份和职责。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自更改规定的巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到客户投诉时，可以直接拒绝沟通。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取措施，但不需报告上级。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人区域。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以使用暴力手段解决问题。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在处理紧急情况时，应如何判断现场情况，并采取相应的措施？

27.问：保安员在巡逻时，如何确保自己的安全？

28.问：保安员在处理客户投诉时，应该注意哪些沟通技巧？

29.问：保安员在执行任务时，如何防止意外事故的发生？

30.问：保安员在遇到自然灾害时，应如何应对？

2025年江苏省保安员考试试题带解析（考点精练）

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员的职责主要是负责现场的安全和秩序维护，处理意外事故，以及客户投诉等，不涉及公司财务的管理。

2.【答案】C

【解析】《中华人民