2025年江苏省保安员考试试题带解析（突破训练）.docxVIP

2025年江苏省保安员考试试题带解析（突破训练）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接对其进行盘查

B.立即报警

C.跟踪观察，不采取行动

D.尝试与其交流，了解情况

2.以下哪项不属于保安员的工作职责？()

A.维护现场秩序

B.保护客户人身财产安全

C.进行市场调研

D.处理突发事件

3.在处理客户投诉时，保安员应遵循的原则是？()

A.严厉批评客户

B.忽略客户投诉

C.保持冷静，耐心倾听

D.直接拒绝客户要求

4.以下哪种情况属于保安员应当立即报告的情况？()

A.客户要求保安员帮忙搬运行李

B.发现有人携带危险物品

C.客户之间发生争吵

D.保安员同事请假

5.保安员在执行任务时，应遵守的基本要求是？()

A.严格遵守法律法规

B.穿着整齐，仪容端正

C.积极参与公司活动

D.自主决定工作方式

6.以下哪种行为属于保安员的不当行为？()

A.在岗位上认真履行职责

B.私下接受客户小费

C.主动帮助客户解决问题

D.定期参加公司培训

7.在紧急情况下，保安员应采取的首要措施是？()

A.立即报警

B.尝试自行解决问题

C.等待领导指示

D.保持冷静，观察情况

8.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是？()

A.以暴力应对暴力

B.保持冷静，迅速判断

C.逃避责任，推卸责任

D.优先考虑个人安全

9.以下哪项不属于保安员培训内容？()

A.法律法规知识

B.武术技能

C.心理健康知识

D.财务管理知识

10.保安员在执行任务时，应如何处理与同事之间的关系？()

A.忽视同事，只关注自己工作

B.与同事保持距离，避免冲突

C.互相尊重，团结协作

D.争权夺利，互相拆台

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.避免情绪化，保持专业

C.及时记录投诉内容

D.尽快解决问题，提供解决方案

12.以下哪些属于保安员在巡逻时应遵守的规定？()

A.定期巡视，不留死角

B.注意观察周围环境，发现异常情况及时报告

C.不得擅自离开岗位

D.穿着整齐，仪容端正

13.在紧急疏散过程中，保安员应采取哪些措施确保人员安全？()

A.引导人员按照指定路线疏散

B.检查疏散通道是否畅通

C.关闭不必要的电源和门窗

D.随时注意人员动向，防止踩踏事故

14.保安员在执行任务时，应如何处理与客户之间的关系？()

A.尊重客户，礼貌待人

B.保持距离，避免私人交往

C.主动提供帮助，解决客户问题

D.遵守公司规定，不越权行事

15.以下哪些属于保安员在应对突发事件时应具备的能力？()

A.冷静判断，迅速反应

B.熟悉应急预案，能够熟练操作

C.具备基本的急救知识

D.能够协调各方资源，共同应对

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应当仔细检查现场，防止携带违禁品进入。

17.在紧急情况下，保安员应立即报告，并按照应急预案进行处置。

18.保安员在巡逻时，应保持与同事的沟通，以便及时互相支援。

19.保安员在处理客户投诉时，应保持冷静，避免使用过激的语言。

20.保安员在夜间巡逻时，应开启手电筒，确保能够看清周围环境。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意改变公司规定的制服。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以不携带通讯工具。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，应当立即采取措施，尽快解决问题。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以携带个人私人物品。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，可以关闭手电筒，以免影响他人休息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何确保及时发现并处理异常情况？

28.保安员在处理客户投诉时，应注意哪些事项？

29.请说明保安员在夜间巡逻时应如何确保自身安全。

30.保安员在执行任务时，如何保持与公司的良好关系？

20