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2025年江苏省保安员考试试题带解析（基础题）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到紧急情况应该怎么做？()

A.立即报警

B.等待上级指示

C.采取措施自行处理

D.离开现场

2.保安员在值班时，以下哪项行为是不允许的？()

A.佩戴保安制服

B.保持通讯工具畅通

C.随意离开工作岗位

D.认真履行职责

3.保安员在执行任务时，以下哪种情况不属于正当防卫？()

A.防止正在实施犯罪的侵害行为

B.防止即将发生的侵害行为

C.防止已经结束的侵害行为

D.防止正在进行的违法行为

4.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式最有效？()

A.保持沉默，避免冲突

B.硬碰硬，显示威严

C.保持冷静，耐心沟通

D.立即撤离现场

5.保安员在巡逻时，发现火灾应该怎么做？()

A.立即报警

B.尝试灭火

C.离开现场

D.等待上级指示

6.保安员在进行安全检查时，以下哪种物品不允许携带？()

A.手电筒

B.便携式灭火器

C.刀具

D.身份证件

7.保安员在接待访客时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.询问访客身份

B.保持礼貌和尊重

C.未经允许进入访客区域

D.主动提供帮助

8.保安员在处理投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.认真倾听

B.保持耐心

C.脱离实际，推卸责任

D.公正处理

9.保安员在进行夜间巡逻时，以下哪种做法是不当的？()

A.增加巡逻频率

B.使用强光手电筒照亮周围环境

C.穿着反光背心以提高可见性

D.熄灭手电筒以避免打扰他人

二、多选题(共5题)

10.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.佩戴保安制服

B.保持通讯工具畅通

C.严格遵守巡逻路线

D.随意改变巡逻路线

E.定期报告巡逻情况

11.以下哪些属于保安员的安全防范措施？()

A.安装监控摄像头

B.定期检查消防设施

C.配备必要的防护装备

D.加强与客户的沟通

E.减少夜间外出

12.在处理客户投诉时，保安员应遵循以下哪些原则？()

A.保持冷静和礼貌

B.认真倾听客户诉求

C.及时记录投诉内容

D.主动承担责任

E.拖延时间，避免冲突

13.以下哪些是保安员在执行任务时应遵守的法律规定？()

A.遵守国家法律法规

B.不得非法拘禁他人

C.不得使用暴力或威胁

D.不得泄露客户信息

E.不得擅自改变工作职责

14.以下哪些情况属于保安员应当报告上级的情况？()

A.发现安全隐患

B.遇到紧急情况

C.发现违法犯罪行为

D.工作中出现重大失误

E.个人原因无法完成工作任务

三、填空题(共5题)

15.保安员在处理突发事件时，应当首先确保的是：

16.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，违反治安管理的行为包括：

17.保安员在接到报警后，应当立即：

18.保安员在夜间巡逻时，为了确保自身安全，应当：

19.保安员在进行安全检查时，发现火灾隐患，应当：

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意进入客户私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理投诉时，应当立即离开现场以避免冲突。()

A.正确B.错误

22.保安员在进行夜间巡逻时，可以不佩戴反光背心。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

26.保安员在执行巡逻任务时，如何确保自身的安全？

27.保安员在遇到火灾时，应当采取哪些措施？

28.保安员在执行任务时，如何应对突发情况？

29.保安员在进行安全检查时，应当关注哪些方面？

2025年江苏省保安员考试试题带解析（基础题）

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在遇到紧急情况时，应立即报警并采取必要措施保护现场，等待专业人员的到来。

2.【答案】C

【解析】保安员在值班期间应严格遵守岗位纪律，不得随意离开工作岗位，以保证安全和服务质量。

3.【答案】C

【解析】正当防卫是指在面临正在进行的不法