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2025年江苏省保安员考试试题带解析（历年真题）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现有人携带管制刀具，下列做法正确的是？()

A.直接收缴

B.警告对方

C.立即报告，协助警方处理

D.放任不管

2.保安员在接到客户报警后，应如何处理？()

A.先询问报警原因，再进行处理

B.立即赶到现场，了解情况

C.向客户索要费用后再处理

D.首先通知公司领导

3.保安员在执行任务时，遇到客户投诉，应如何处理？()

A.忽视客户的投诉

B.严厉指责客户

C.耐心听取客户的投诉，并积极解决问题

D.立即离开现场

4.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即通知上级

C.采取极端措施，如暴力制止

D.寻求其他部门协助

5.保安员在执行任务时，应遵守哪些原则？()

A.公正、公平、公开

B.忠诚、敬业、团结

C.必威体育官网网址、严谨、高效

D.以上都是

6.保安员在遇到火灾时，应采取哪些措施？()

A.立即报警，引导人员疏散

B.试图自行灭火

C.离开现场，等待救援

D.拨打客服电话

7.保安员在遇到交通事故时，应如何处理？()

A.立即报警，保护现场

B.拨打救援电话

C.离开现场，等待交警处理

D.试图自行处理

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违法的？()

A.监听他人通话

B.检查他人身份证

C.协助警方调查

D.维护现场秩序

9.保安员在执行任务时，应如何处理紧急情况？()

A.镇定自若，迅速判断

B.慌张失措，不知所措

C.寻求他人帮助，自己等待

D.拒绝处理，上报领导

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不负责任的？()

A.严格遵守规章制度

B.忽视安全隐患，冒险作业

C.积极主动，认真负责

D.服从命令，听从指挥

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则包括哪些？()

A.快速反应

B.镇定自若

C.依法行事

D.协调沟通

E.遵守公司规定

12.保安员在巡逻过程中，应检查哪些设施设备的安全状况？()

A.火灾自动报警系统

B.门窗锁闭情况

C.消防器材的有效性

D.安全通道的畅通

E.电子监控设备

13.以下哪些行为属于保安员职业道德的范畴？()

A.诚实守信

B.尊重客户

C.爱岗敬业

D.团结协作

E.遵纪守法

14.在遇到紧急情况时，保安员应采取哪些应急措施？()

A.确保人员安全

B.报警并请求支援

C.保护现场，防止事态扩大

D.及时通知上级领导

E.采取适当措施制止违法行为

15.保安员在维护现场秩序时，应遵守哪些基本准则？()

A.公平公正

B.严肃认真

C.依法行事

D.耐心细致

E.必威体育官网网址原则

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻检查时，应重点检查消防器材是否在有效期内，以及消防通道是否畅通。

17.保安员在接到报警后，应在第一时间内赶到现场，并立即向公司报告。

18.保安员在进行安全检查时，应使用专业的检查工具和方法，以确保检查的准确性和有效性。

19.保安员在处理客户投诉时，应保持耐心，认真倾听，并积极寻求解决方案。

20.保安员在遇到紧急情况时，应迅速判断现场情况，采取必要的应急措施，并确保人员安全。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自进入客户的私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，但无需向公司报告。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以携带个人物品，如手机、钱包等。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝提供公司的联系方式。()

A.正确B.错误

25.保安员在进行安全检查时，可以不记录检查结果。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在执行任务时应遵循的法律法规原则。

27.保安员在处理突发事件时应如何进行现场保护？

28.保安员在进行安全检查时，应重点关注哪些内容？

29.保安员在处理客户投诉时，应如何进行沟通和解决？

30.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

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