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2025年江苏省保安员考试试题带解析附答案（模拟题）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.根据《保安服务管理条例》，保安员在进行巡逻时，应当做到哪些事项？()

A.穿着保安制服，携带警棍

B.不得携带枪支

C.定期报告巡逻情况

D.以上都是

2.在制止违法犯罪行为时，保安员应当如何使用武力？()

A.使用尽可能多的武力

B.首先使用言语劝阻

C.不使用武力，仅报警处理

D.随机使用武力

3.保安员在工作中发现火灾隐患，应当采取哪些措施？()

A.直接处理

B.报告单位负责人

C.报告公安机关

D.不予理会

4.保安员在服务区域内的职责不包括以下哪项？()

A.维护公共秩序

B.防范和处理突发事件

C.进行法律咨询

D.管理停车场

5.根据《保安服务管理条例》，保安员的最低年龄限制是多少？()

A.18岁

B.16岁

C.20岁

D.22岁

6.保安员在服务过程中，遇到客户投诉应当如何处理？()

A.忽略投诉

B.粗暴对待客户

C.认真倾听并记录

D.马上离开现场

7.保安员在处理紧急情况时，下列哪项行为是不正确的？()

A.保持冷静，迅速反应

B.首先考虑自身安全

C.遵守操作规程

D.无视他人安全，只顾自己逃生

8.保安员在进行安全检查时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意翻找物品

B.仅检查可疑人员

C.检查所有进入服务区域的物品和人员

D.不检查任何物品

9.保安员在工作中，下列哪种情况不属于紧急情况？()

A.发生火灾

B.客户突然晕倒

C.服务区域内的轻微噪音

D.发现可疑人员

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时，应当遵循哪些原则？()

A.快速反应

B.安全第一

C.遵守法律

D.保护现场

E.主动沟通

11.保安员在巡逻时，应当检查哪些区域？()

A.室内区域

B.室外区域

C.通道口

D.楼梯间

E.电梯间

12.以下哪些属于保安员应当具备的基本素质？()

A.体能良好

B.良好的心理素质

C.良好的沟通能力

D.熟悉法律法规

E.诚实守信

13.在维护公共秩序时，保安员可以采取哪些措施？()

A.警告违规者

B.强制驱散人群

C.报告公安机关

D.引导人群疏散

E.提供帮助

14.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？()

A.认真倾听

B.记录投诉内容

C.保持冷静

D.尊重客户

E.及时反馈处理结果

三、填空题(共5题)

15.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，对扰乱公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身权利、财产权利，妨害社会管理，具有社会危害性，依照《中华人民共和国刑法》的规定构成犯罪的，依法追究______。

16.保安员在进行安全检查时，对发现的隐患应当立即向______报告。

17.保安员在制止违法犯罪行为时，应当______，避免不必要的伤害。

18.保安员在执行任务时，应随身携带______，以便在紧急情况下使用。

19.《保安服务管理条例》规定，保安员在服务过程中应当遵守______，不得侵犯他人合法权益。

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理突发事件时，可以不采取任何措施，只等待公安机关到场。()

A.正确B.错误

22.保安员在服务区域内发现火灾隐患，可以自行处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在制止违法犯罪行为时，可以不使用任何防卫工具。()

A.正确B.错误

24.保安员在服务过程中，可以拒绝客户提出的合法要求。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.如何判断一个保安员是否具备良好的职业道德？

27.保安员在进行安全检查时，应当注意哪些事项？

28.保安员在服务过程中，如何与客户进行有效沟通？

29.保安员在遇到紧急情况时，应当如何处置？

2025年江苏省保安员考试试题带解析附答案（模拟题）

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员在巡逻时应当穿着保安制服，不得携带枪支，并且需要定期报告巡逻情况，因此选择D。

2.【答案】B

【解析】保