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2025年江苏省保安员考试试题带解析必背（考试直接用）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行安全检查时，以下哪项是必须遵守的？()

A.只检查重点区域

B.必须检查所有区域

C.只检查白天时段

D.随意决定检查范围

2.在处理客户投诉时，保安员应当做到以下哪一点？()

A.忽视投诉

B.拒绝沟通

C.耐心倾听，认真记录

D.驱赶投诉者

3.以下哪项不属于保安员的职责？()

A.维护现场秩序

B.监控场所安全

C.提供法律咨询

D.保护客户隐私

4.在紧急情况下，保安员应当如何行动？()

A.保持冷静，迅速反应

B.拒不执行

C.逃避责任

D.随意处置

5.保安员在夜间巡逻时，以下哪项是正确的做法？()

A.关闭通讯设备

B.独自行动

C.穿着反光制服

D.不携带任何装备

6.保安员在执行任务时，遇到违法行为应当如何处理？()

A.拒不执行

B.私下处理

C.及时制止并报告

D.放任不管

7.以下哪项不是保安员应当具备的基本素质？()

A.良好的体能

B.正直的品质

C.良好的沟通能力

D.专业的医疗知识

8.保安员在遇到火灾时，应当首先做什么？()

A.拨打报警电话

B.尝试灭火

C.疏散人群

D.通知无关人员

二、多选题(共5题)

9.保安员在执行任务时，应当具备哪些安全意识？()

A.防火意识

B.防盗意识

C.防恐意识

D.防病意识

E.防事故意识

10.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断

B.及时报警，请求支援

C.采取有效措施控制局势

D.疏散人群，确保安全

E.私下处理，避免影响

11.保安员在巡逻检查中，应当关注哪些安全隐患？()

A.门窗是否完好

B.消防设施是否齐全有效

C.通道是否畅通无阻

D.人员是否可疑

E.照明设施是否正常

12.保安员在服务场所，应当遵守哪些服务规范？()

A.着装整洁，仪容仪表规范

B.言行文明，态度和蔼

C.严格遵守规章制度

D.积极主动，服务热情

E.随意改变服务流程

13.保安员在遇到紧急情况时，应当如何应对？()

A.保持冷静，迅速判断

B.优先保护人员安全

C.采取有效措施控制局势

D.及时报警，请求支援

E.等待领导指示

三、填空题(共5题)

14.保安员在执行任务时，应当严格遵守国家法律法规和保安服务公司的规章制度。

15.保安员在处理客户投诉时，应当首先做到的是倾听客户意见，并做好记录。

16.保安员在遇到紧急情况时，应当立即报告，并按照既定程序进行处理。

17.保安员在巡逻检查中，应当重点关注消防设施、安全通道和人员活动情况。

18.保安员在服务过程中，应当尊重客户，维护客户的合法权益。

四、判断题(共5题)

19.保安员在执行任务时，可以不遵守国家法律法规。()

A.正确B.错误

20.保安员在服务过程中，可以拒绝接受客户的投诉。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻检查时，可以随意进入客户的私人空间。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理紧急情况时，应当首先确保自身安全。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行勤务时，可以不穿着统一的工作制服。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应当如何处置？

25.保安员在服务场所，如何确保客户的安全和隐私？

26.保安员在巡逻检查中，应当重点关注哪些方面？

27.保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？

28.保安员在遇到自然灾害时，应当如何行动？

2025年江苏省保安员考试试题带解析必背（考试直接用）

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在进行安全检查时，必须检查所有区域，以确保安全无死角。

2.【答案】C

【解析】保安员在处理客户投诉时，应当耐心倾听，认真记录，以便及时解决问题。

3.【答案】C

【解析】保安员的职责包括维护现场秩序、监控场所安全和保护客户隐私，但不提供法律咨询。

4.【答案】A

【解析】在紧急情况下，保安员应当保持冷静，迅速反应，采取适当的措施处理紧急情况。

5.【答案