2025年江苏省保安员考试试题带解析含完整答案【考点梳理】.docxVIP

2025年江苏省保安员考试试题带解析含完整答案【考点梳理】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，遇到违法行为，应该如何处理？()

A.立即制止并报警

B.暂不采取行动，等待上级指示

C.尝试自行解决问题

D.忽视不管

2.保安员在巡逻时，发现有人正在打架，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.拨打公司内部报警电话

C.忽视不管，继续巡逻

D.加入其中进行劝阻

3.保安员在服务区域内的职责不包括以下哪项？()

A.维护治安秩序

B.防范和制止违法犯罪活动

C.保管和使用警械

D.提供咨询服务

4.保安员在接到报警后，以下哪种行为是正确的？()

A.立即赶赴现场

B.等待其他保安员一同前往

C.先进行电话确认，再决定是否前往

D.忽视报警，继续巡逻

5.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是不允许的？()

A.穿着制服，携带警棍

B.使用手电筒照明

C.在楼道内大声喧哗

D.遵守巡逻路线

6.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是错误的？()

A.立即采取行动

B.保持冷静，判断情况

C.求助于上级，等待指示

D.拒绝采取行动，认为不是自己的责任

7.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.积极听取投诉

B.保持冷静，不急不躁

C.推卸责任，指责客户

D.认真记录，及时处理

8.保安员在服务区域内发现火灾隐患，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视不管，继续巡逻

B.立即上报，采取相应措施

C.自行处理，不通知任何人

D.与火灾无关，不予理睬

9.保安员在遇到恐怖袭击时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.使用防暴器材进行抵抗

C.采取隐蔽措施，避免暴露目标

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.保安员在进行巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.穿着制服，携带警棍

B.使用手电筒照明

C.在楼道内大声喧哗

D.遵守巡逻路线

11.以下哪些情况属于紧急情况，保安员应当立即采取行动？()

A.发现有人斗殴

B.发现火灾

C.发现有人落水

D.发现有人正在休息

12.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.积极听取投诉

B.保持冷静，不急不躁

C.推卸责任，指责客户

D.认真记录，及时处理

13.保安员在服务区域内发现以下哪些情况时，应当立即上报？()

A.火灾隐患

B.窃盗行为

C.客户投诉

D.疑似恐怖分子活动

14.以下哪些是保安员在执行任务时应当遵守的原则？()

A.依法行事

B.尊重他人

C.保守秘密

D.严格自律

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行巡逻时，应当佩戴的标识是_______。

16.保安员在制止违法行为时，应采取_______的方式，尽量避免对当事人造成伤害。

17.保安员在服务区域内发现火灾隐患，应当立即_______。

18.保安员在执行任务时，发现有人正在斗殴，应立即_______。

19.保安员在处理客户投诉时，应_______，及时记录并处理。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意使用警械。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻时，可以不佩戴工作证。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动。()

A.正确B.错误

24.保安员在服务区域内发现火灾隐患，可以自行处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

26.保安员在执行任务时，如何确保自身的安全？

27.在遇到恐怖袭击时，保安员应如何行动？

28.保安员在处理突发事件时，应如何与当事人沟通？

29.保安员在服务区域内发现火灾隐患，应如何应对？

2025年江苏省保安员考试试题带解析含完整答案【考点梳理】

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在执行任务时，遇到违法行为，应立即制止并报警，这是其职责所在。

2.【答案】A

【解析】保安员在巡逻时发现打架斗殴，应立即报警，由警方处理，保安员不应直接介入斗殴中。

3.【答案】