2025年江苏省保安员考试试题带解析及完整答案（易错题）.docxVIP

2025年江苏省保安员考试试题带解析及完整答案（易错题）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，下列做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.等待盗窃者离开现场

C.隐藏起来观察

D.拨打同事求助

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.主动道歉

C.拒绝沟通

D.积极解决问题

3.保安员在夜间巡逻时，发现一陌生人在小区内徘徊，下列做法正确的是：()

A.直接将其赶走

B.跟踪调查

C.联系物业管理人员

D.忽略不管

4.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，下列哪种行为是正确的？()

A.立即报告上级

B.按照规定程序处理

C.等待上级指示

D.随意处理

5.保安员在值班时，发现消防设施损坏，下列做法正确的是：()

A.立即上报

B.等待领导安排

C.忽略不管

D.自行修复

6.保安员在执行任务时，遇到醉酒者闹事，下列做法正确的是：()

A.强行制止

B.联系警方处理

C.忽略不管

D.招呼其他同事

7.保安员在巡逻时，发现有人正在打架，下列做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.等待打架者离开现场

C.隐藏起来观察

D.拨打同事求助

8.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是错误的？()

A.认真记录投诉内容

B.主动道歉

C.拒绝沟通

D.积极解决问题

9.保安员在夜间巡逻时，发现一陌生人在小区内徘徊，下列做法正确的是：()

A.直接将其赶走

B.跟踪调查

C.联系物业管理人员

D.忽略不管

10.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，下列哪种行为是正确的？()

A.立即报告上级

B.按照规定程序处理

C.等待上级指示

D.随意处理

11.保安员在值班时，发现消防设施损坏，下列做法正确的是：()

A.立即上报

B.等待领导安排

C.忽略不管

D.自行修复

12.保安员在执行任务时，遇到醉酒者闹事，下列做法正确的是：()

A.强行制止

B.联系警方处理

C.忽略不管

D.招呼其他同事

二、多选题(共5题)

13.保安员在巡逻时，应遵守以下哪些规定？()

A.严格按照巡逻路线进行巡逻

B.注意观察周围环境，发现可疑情况及时报告

C.保持与同事的通讯畅通

D.在巡逻过程中不得擅自离岗

14.以下哪些属于保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.耐心倾听

B.主动承担责任

C.及时解决问题

D.保持礼貌

15.保安员在执行任务时，遇到以下哪些情况应立即报告上级？()

A.发现火灾隐患

B.遇到暴力事件

C.发现盗窃行为

D.遇到自然灾害

16.以下哪些是保安员在值班时应当注意的事项？()

A.保持高度警惕，注意观察周围情况

B.定期检查消防设施和报警系统

C.严格遵守值班纪律，不得擅自离岗

D.及时记录值班情况

17.以下哪些是保安员在处理突发事件时应采取的措施？()

A.确保自身安全

B.立即报告上级

C.采取措施控制事态发展

D.协助警方处理

三、填空题(共5题)

18.保安员在进行巡逻时，应当遵循的原则是______。

19.在处理客户投诉时，保安员应当首先______。

20.保安员在发现火灾隐患时，应立即______。

21.保安员在执行任务时，应当严格遵守的纪律是______。

22.保安员在进行技能培训时，应当重点掌握的技能是______。

四、判断题(共5题)

23.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝沟通。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，可以关闭手电筒以避免引起注意。()

A.正确B.错误

26.保安员在遇到紧急情况时，应立即报告上级并采取相应措施。()

A.正确B.错误

27.保安员在值班时，可以擅自离岗。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

28.保安员在处理客户投诉时应如何做？

29.保安员在夜间巡逻时应注意哪些安全事项？

30.保安员在发现火灾隐患时应如何处理？

31.保安员在遇到醉酒者闹事时应如何应对？

32.保安员在执行任务时，如何确保自身和客户的