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2025年河南省平顶山市宝丰县石桥镇招聘社区工作者考前自测高频考点模拟试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在处理居民纠纷时，应首先做到的是什么？()

A.强制调解

B.采取强硬措施

C.保持中立，倾听各方意见

D.忽略矛盾，不介入

2.以下哪项不属于社区工作者应具备的基本素质？()

A.爱心

B.耐心

C.专业技能

D.贪污腐败

3.社区工作者在开展社区活动时，应如何确保活动的安全性？()

A.仅凭个人经验判断

B.制定详细的活动方案并严格执行

C.邀请警察现场维护秩序

D.无需考虑安全问题

4.以下哪项不是社区工作者在开展工作时需要遵循的原则？()

A.公平公正

B.便民利民

C.独立自主

D.勤政廉洁

5.社区工作者在接到居民求助电话时，应如何处理？()

A.简单记录后立即挂断

B.详细询问情况，记录求助内容

C.告诉居民稍等，然后挂断电话

D.拒绝接听，认为不是紧急情况

6.社区工作者在处理居民投诉时，应采取什么态度？()

A.愤怒反驳

B.冷漠处理

C.耐心倾听，认真记录

D.拒绝处理，认为事小

7.社区工作者在组织社区活动时，应如何选择活动地点？()

A.仅考虑活动费用

B.考虑活动规模、交通便利、安全等因素

C.随便选择一个地点

D.只考虑活动参与者的意愿

8.以下哪项不属于社区工作者在社区服务中应遵循的法律法规？()

A.宪法

B.社区服务条例

C.必威体育官网网址法

D.税法

9.社区工作者在开展社区工作时，应如何处理居民提出的意见和建议？()

A.忽略不计

B.认真听取，积极采纳合理的意见

C.拒绝接受，认为不合适

D.部分采纳，部分拒绝

二、多选题(共5题)

10.社区工作者在组织社区活动时，需要考虑哪些因素？()

A.活动主题的吸引力

B.活动时间的合理性

C.活动地点的便利性

D.活动经费的充足性

E.参与者的年龄结构

11.以下哪些是社区工作者在处理居民投诉时应遵循的原则？()

A.保持中立

B.认真倾听

C.及时回应

D.私下处理

E.保护隐私

12.社区工作者在开展社区工作时，应具备哪些基本能力？()

A.沟通协调能力

B.组织管理能力

C.创新思维能力

D.法律法规知识

E.心理咨询能力

13.以下哪些属于社区工作者在社区服务中应履行的职责？()

A.维护社区秩序

B.组织社区活动

C.收集居民意见

D.协调社区资源

E.解决居民纠纷

14.以下哪些是社区工作者在培训中应学习的技能？()

A.活动策划与组织

B.沟通技巧

C.谈判技巧

D.团队建设

E.案例分析

三、填空题(共5题)

15.社区工作者在开展工作时，应坚持以什么为中心，以什么为根本，以什么为动力。

16.社区工作者在处理居民纠纷时，应首先做到的是什么？

17.社区工作者在组织社区活动时，应如何确保活动的安全性？

18.社区工作者在接到居民求助电话时，应如何处理？

19.社区工作者在开展社区工作时，应如何处理居民提出的意见和建议？

四、判断题(共5题)

20.社区工作者在开展工作时，可以不遵守国家法律法规。()

A.正确B.错误

21.社区工作者在处理居民投诉时，可以拒绝接收投诉内容。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在组织社区活动时，可以不征求居民的意见。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在处理居民纠纷时，可以采取强制措施。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在提供服务时，可以不注重服务效果。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述社区工作者在社区治理中的角色和职责。

26.如何提高社区工作者在居民中的公信力？

27.社区工作者在开展社区工作时，如何平衡工作与居民需求的关系？

28.社区工作者在处理突发事件时，应采取哪些措施？

29.社区工作者在推动社区发展时，应如何发挥居民的主体作用？

2025年河南省平顶山市宝丰县石桥镇招聘社区工作者考前自测高频考点模拟试题含答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】社区工作者在处理居民纠纷时应保持中立，耐心倾听各方意见，了解