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研究报告

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青岛航空股份有限公司_企业报告(业主版)

一、公司概况

1.公司简介

青岛航空股份有限公司（以下简称青岛航空）成立于2004年5月，是一家经中国民用航空局批准成立的区域性航空运营商。公司总部位于山东省青岛市，主要经营国内外航空客货运输业务，是国内规模较大的航空企业之一。青岛航空始终坚持以客户为中心，秉承“以人为本，服务至上”的经营理念，致力于打造安全、舒适、便捷的航空出行体验。自成立以来，青岛航空不断优化航线网络，已开通国内、国际及地区航线150余条，服务覆盖全国大部分省市以及东南亚、日本、韩国等多个国家和地区。

青岛航空拥有一支现代化的机队，其中包括波音737系列飞机等多种型号，确保为客户提供优质高效的飞行服务。公司始终将安全作为生命线，建立健全安全管理体系，持续加强安全管理队伍建设，通过不懈努力，实现了连续多年安全飞行零事故的纪录。同时，青岛航空还积极参与航空领域的创新和改革，不断提升服务质量和客户满意度。

在市场拓展方面，青岛航空积极融入“一带一路”等国家战略，加强与国际航空公司的合作，拓宽海外市场。公司积极响应国家号召，支持区域经济发展，助力国家民航事业繁荣。面对未来，青岛航空将继续秉承“创新发展、和谐共赢”的企业精神，以更加开放、进取的姿态，努力为客户提供更加优质、高效的航空服务，为实现我国民航事业的发展贡献自己的力量。

2.发展历程

(1)青岛航空股份有限公司成立于2004年5月，作为一家新型的航空企业，公司自成立以来就致力于为国内外旅客提供安全、舒适、便捷的航空服务。2005年，青岛航空成功引进首架波音737-800飞机，标志着公司正式进入民航市场。随后几年，青岛航空持续扩大机队规模，不断完善航线网络，逐步发展成为具有影响力的区域航空公司。

(2)2009年，青岛航空荣获中国民航局颁发的“飞行安全二星奖”，这是对公司在安全飞行方面的充分肯定。2010年，公司开始拓展国际航线，开通了青岛至韩国首尔的航线，为两地旅客提供了更多出行选择。进入2012年后，青岛航空继续加大投资，加快新机引进步伐，并成功获得民航局颁发的“飞行安全三星奖”。

(3)青岛航空自成立以来，始终坚持“以人为本，服务至上”的经营理念，不断提升服务品质。2016年，公司推出“微笑服务”品牌战略，以提升旅客体验为核心，全面提升服务质量。近年来，青岛航空积极参与“一带一路”建设，加强与沿线国家的航空合作，致力于打造具有国际竞争力的航空品牌。展望未来，青岛航空将继续坚持创新驱动，推动公司持续健康发展，为我国民航事业作出更大贡献。

3.组织架构

(1)青岛航空股份有限公司组织架构严谨，设有董事会、监事会、高级管理层等决策机构。董事会负责公司战略决策和重大事项审议，监事会则负责监督公司财务状况和董事会决策执行情况。高级管理层由总经理、副总经理、各部门负责人组成，负责公司日常运营和管理。

(2)公司内部设有多个职能部门，包括市场营销部、安全监察部、运行控制部、人力资源部、财务部、工程技术部等。市场营销部负责制定市场策略、拓展航线网络和提升品牌形象；安全监察部负责确保公司安全运营，对飞行安全、航空器维修、地面服务等进行全面监管；运行控制部负责航班运行调度、空中交通管制和应急处理；人力资源部负责公司员工招聘、培训、薪酬福利等管理工作；财务部负责公司财务规划、预算编制和资金管理；工程技术部负责航空器维修、维护和更新。

(3)青岛航空还设有分公司和子公司，以适应不同业务需求和市场布局。分公司主要负责区域内的航线运营和市场营销，子公司则负责特定业务领域，如航空食品、航空物流等。公司通过科学的组织架构和高效的管理体系，确保了各项业务有序开展，为旅客提供优质服务。同时，青岛航空不断优化组织架构，以适应市场变化和公司发展需求，实现可持续发展。

二、战略规划

1.发展战略

(1)青岛航空股份有限公司的战略发展以“安全第一，服务至上”为核心，致力于成为具有国际竞争力的区域航空运营商。公司明确提出“打造精品航线、提升服务品质、加强技术创新、优化运营管理”的发展方针，通过不断拓展国内外航线网络，提升航线质量，满足旅客多样化的出行需求。

(2)在市场定位方面，青岛航空坚持“立足山东，辐射全国，拓展国际”的战略布局。公司着力打造以青岛为中心的国内航线网络，并逐步向周边省份延伸，同时积极拓展国际航线，加强与“一带一路”沿线国家的航空合作，提升国际航线占比。

(3)青岛航空将技术创新视为企业发展的驱动力，加大在航空器引进、维修、信息系统建设等方面的投入。公司致力于研发和应用新技术，提高航班运行效率，降低运营成本，为旅客提供更加舒适、便捷的出行体验。同时，青岛航空注重人才培养和团队建设，以提升企业核心竞争力，为实现可持续发展奠定坚实基础。

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