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2025年山西省保安员考试试题带解析（真题汇编）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到一名醉酒者闹事，以下哪种做法是正确的？()

A.强行制服醉酒者

B.拨打110报警

C.放任不管

D.试图说服醉酒者自行离开

2.保安员在监控中心发现异常情况，应如何处理？()

A.忽略报警系统，继续监控

B.立即向现场保安员发出警报

C.向值班领导报告，等待指示

D.检查监控设备是否正常

3.以下哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.保护客户财产

C.进行侦查工作

D.提供心理咨询

4.在执行安全检查任务时，以下哪种物品不允许带入现场？()

A.个人手机

B.火柴

C.水杯

D.自行车

5.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是什么？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.保持冷静，耐心倾听

C.强词夺理，拒绝沟通

D.责怪客户，推卸责任

6.以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.突发火灾

B.客户走失

C.车辆被盗

D.日常巡逻

7.保安员在执行任务时，发现有人携带管制刀具，应如何处理？()

A.试图自行收缴

B.立即报告并协助警方处理

C.忽视不管

D.拦截并自行保管

8.以下哪项不是保安员职业道德要求？()

A.忠诚可靠

B.严守纪律

C.求职心切

D.尊重他人

9.在紧急疏散过程中，以下哪种行为是正确的？()

A.随意走动，不按指定路线行动

B.帮助老弱病残人员先行疏散

C.争先恐后，不顾他人安全

D.停留在原地，等待救援

10.以下哪种情况不属于保安员违反工作纪律的行为？()

A.私自离岗

B.接受客户贿赂

C.认真履行职责

D.与客户发生争执

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.确保人员安全，避免二次伤害

C.及时向上级报告，请求支援

D.私下解决问题，不惊动他人

12.以下哪些是保安员进行安全检查时应注意的事项？()

A.严格遵守检查程序

B.注意观察被检查对象的行为

C.保持与被检查对象的距离

D.随意翻看被检查对象的个人物品

13.保安员在巡逻时，应如何处理以下情况？()

A.发现异常情况，立即报告

B.与同事保持联系，互相支持

C.忽视小问题，只关注大问题

D.按照既定路线巡逻，不偏离

14.以下哪些是保安员在接待访客时应遵守的规定？()

A.询问访客目的，确认身份

B.引导访客至指定地点

C.未经允许，不得随意透露访客信息

D.忽视访客身份，只关注访客目的

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.确保客户得到满意的答复

C.记录投诉内容，以便后续跟进

D.忽视投诉，不予理睬

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应当重点检查哪些区域？

17.在紧急疏散过程中，保安员的首要任务是？

18.保安员在工作中，应当遵守的职业道德规范包括？

19.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，扰乱公共秩序，处五日以上十日以下拘留，可以并处_____元以下罚款。

20.保安员在接到报警后，应当在_____分钟内到达现场。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意翻看被检查对象的个人物品。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以自行采取行动，无需等待上级指示。()

A.正确B.错误

23.保安员在进行安全检查时，可以不遵守既定的检查程序。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以忽略客户的诉求，只关注自身工作。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻时，可以随意偏离既定路线。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在接到紧急报警时应采取的步骤。

27.保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？

28.请解释保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

29.保安员在进行安全检查时，如何确保检查的全面性和有效性？

30.请阐述保安员职业道德规范的主要内容。

2025年山西省保安员考试试题带解析（真题汇编）

一、单选题(共10题)

1.【答案】