2025年山西省保安员考试试题带解析附完整答案（考点梳理）.docxVIP

2025年山西省保安员考试试题带解析附完整答案（考点梳理）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，下列做法正确的是：()

A.立即对其进行盘查

B.随意对其进行搜身

C.跟踪观察，必要时报告

D.离开现场，避免麻烦

2.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚敬业

B.诚实守信

C.勤奋工作

D.滥用职权

3.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是：()

A.随意处置，迅速解决

B.严格按照规定程序，确保安全

C.首先考虑自身安全，再考虑他人安全

D.随意承诺，事后解释

4.保安员在执行任务时，遇到以下情况，应优先考虑的是：()

A.保全自己的财产

B.维护客户的利益

C.保全自己的生命安全

D.维护社会秩序

5.保安员在遇到紧急情况时，下列做法正确的是：()

A.立即报警，等待警方处理

B.独自一人处理，避免麻烦

C.立即通知上级，寻求支援

D.拖延时间，等待情况恶化

6.保安员在巡逻时，发现有人斗殴，下列做法正确的是：()

A.立即上前制止

B.离开现场，避免冲突

C.联系警方，等待处理

D.随意劝解，以免激化矛盾

7.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是：()

A.忽视投诉，不予理睬

B.立即处理，迅速解决

C.找借口推脱责任

D.对客户态度恶劣

8.保安员在执行任务时，遇到以下情况，应立即报告的是：()

A.客户要求加薪

B.发现安全隐患

C.同事间的小矛盾

D.客户购买物品

9.保安员在巡逻时，发现有人非法携带危险物品，下列做法正确的是：()

A.立即将其制服，并报警

B.离开现场，避免危险

C.购买同类型危险物品，进行比对

D.随意询问，了解情况

10.保安员在执行任务时，遇到以下情况，应立即采取行动的是：()

A.客户询问工作时间

B.发现有人企图破坏公共设施

C.同事请假未到岗

D.客户提出意见建议

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则包括：()

A.确保人员安全

B.依法依规行事

C.及时沟通协调

D.优先考虑自身利益

12.保安员在巡逻时，应做到以下哪些方面？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.注意观察周围环境，发现可疑情况及时报告

C.保持与上级或同事的通讯畅通

D.随意改变巡逻路线，以节省时间

13.保安员在接待客户投诉时，应具备以下哪些素质？()

A.耐心倾听

B.专业素养

C.良好的沟通能力

D.满足客户所有要求

14.保安员在执行任务时，应掌握以下哪些技能？()

A.武器使用技能

B.防身技能

C.应急处理技能

D.心理沟通技能

15.保安员在维护秩序时，应注意以下哪些事项？()

A.严格遵守法律法规

B.保持礼貌，文明执法

C.注意保护现场，避免破坏证据

D.随意使用武力，以显示权威

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应遵守的法律法规包括《中华人民共和国保安服务管理条例》和《中华人民共和国刑法》等。

17.保安员在巡逻过程中，应记录以下信息：巡逻时间、巡逻路线、发现的问题及处理情况、与同事的交接情况等。

18.保安员在处理突发事件时，应首先确保现场人员的安全，并立即向公安机关报告。

19.保安员在接待客户投诉时，应保持冷静、耐心倾听，并按照规定程序进行处理。

20.保安员在执行任务时，应保持警觉，注意观察周围环境，及时发现并报告可疑情况。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意对嫌疑人进行搜身。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬，以免影响工作效率。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以不记录任何信息。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报告上级。()

A.正确B.错误

25.保安员在维护秩序时，可以不遵守法律法规，以显示自己的权威。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的基本原则。

27.保安员在巡逻时，如何发现并处理可疑情况？

28.保安员在接待客户投诉时，应如何处理