2025年山西省保安员考试试题带解析附完整答案（各地真题）.docxVIP

2025年山西省保安员考试试题带解析附完整答案（各地真题）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，下列做法正确的是：()

A.直接将其制服

B.拨打110报警求助

C.跟踪观察，不采取行动

D.责令其立即离开现场

2.保安员在执行任务时，以下哪项行为是违法的？()

A.按照规定使用警棍

B.对违法行为人进行搜查

C.在必要时使用约束带

D.对违法行为人进行人身攻击

3.保安员在处理突发事件时，以下哪项措施是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向上级报告

C.随意疏散人群

D.使用非致命性武器

4.保安员在遇到火灾时，以下哪项做法是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.尝试打开所有门窗

C.立即拨打119报警

D.离开现场，避免危险

5.保安员在遇到有人自杀时，以下哪项做法是正确的？()

A.直接将其制服

B.拨打110报警求助

C.尝试与其沟通，了解原因

D.离开现场，避免危险

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪项做法是正确的？()

A.忽略客户的投诉

B.认真倾听客户的投诉，并记录详细情况

C.对客户的投诉表示不耐烦

D.立即向上级报告投诉

7.保安员在执行任务时，以下哪项行为是正确的？()

A.私自将客户信息泄露给他人

B.严格按照规定执行任务

C.对客户进行搜查

D.对客户进行人身攻击

8.保安员在遇到紧急情况时，以下哪项做法是正确的？()

A.立即采取措施，确保自身安全

B.等待上级指示

C.拨打110报警求助

D.离开现场，避免危险

9.保安员在执行任务时，以下哪项行为是错误的？()

A.佩戴制服，保持仪容整洁

B.随意更换制服

C.佩戴标志，便于识别

D.严格遵守纪律

10.保安员在遇到交通事故时，以下哪项做法是正确的？()

A.立即离开现场

B.保护现场，等待交警到来

C.私下解决纠纷

D.拨打110报警求助

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.确保自身安全

B.保持冷静，迅速判断

C.及时向上级报告

D.随意疏散人群

E.严格遵守法律法规

12.以下哪些是保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.保持高度警惕，注意观察周围环境

B.定期检查设备，确保其正常使用

C.遵守巡逻路线，不得擅自改变

D.与同事保持联系，共享信息

E.随意进入私人住宅

13.以下哪些是保安员在应对火灾时应采取的措施？()

A.立即拨打119报警

B.尝试灭火，但需在确保安全的情况下进行

C.疏散被困人员

D.使用灭火器灭火

E.未经允许，进入未知的封闭空间

14.以下哪些是保安员在遇到有人自杀时应采取的行动？()

A.尝试与自杀者沟通，了解原因

B.立即拨打120急救电话

C.离开现场，避免危险

D.拨打110报警求助

E.使用武力阻止自杀行为

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应注意的？()

A.认真倾听客户的投诉，并记录详细情况

B.保持礼貌，不与客户发生争执

C.尽快解决问题，避免拖延

D.随意泄露客户信息

E.主动承担责任，积极解决

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应遵循的基本原则是______。

17.在紧急情况下，保安员应首先确保______。

18.保安员在巡逻时，应当______，注意观察周围环境。

19.保安员在处理客户投诉时，应当______，积极解决问题。

20.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应立即______，并采取适当的疏散措施。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到有人自杀时，应当立即采取措施阻止其行为。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以不佩戴明显的制服或标志。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，应当立即向上级报告。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，应当优先考虑自身安全。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的程