2025年山西省保安员考试试题带解析含答案【培优】.docxVIP

2025年山西省保安员考试试题带解析含答案【培优】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接对其进行盘问

B.跟踪观察，不采取行动

C.立即报警，请求支援

D.趁其不备，将其制服

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理会

B.愤怒反驳，维护自身权益

C.保持冷静，耐心倾听

D.拒绝沟通，要求客户离开

3.保安员在执行任务时，发现火灾报警系统响起，以下哪种做法是正确的？()

A.立即离开现场，报警求助

B.检查报警系统是否误报

C.立即启动灭火设备进行灭火

D.通知相关部门，等待进一步指示

4.保安员在押送犯罪嫌疑人时，以下哪种措施是必要的？()

A.只需确保犯罪嫌疑人不逃跑

B.必须确保犯罪嫌疑人的安全

C.既要确保犯罪嫌疑人不逃跑，也要确保其安全

D.随意安排押送路线和时间

5.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取果断措施，及时处理问题

C.拖延时间，等待上级指示

D.与现场人员沟通，了解情况

6.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待警察到来

B.尝试阻止，但不要使用暴力

C.离开现场，避免冲突

D.使用暴力，制服盗窃者

7.保安员在执行任务时，遇到客户投诉服务质量，以下哪种做法是正确的？()

A.直接反驳客户，维护公司形象

B.保持耐心，了解客户投诉原因

C.忽略客户投诉，不予理会

D.拒绝沟通，要求客户离开

8.保安员在处理紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取行动，不顾自身安全

B.保持冷静，评估现场情况

C.拖延时间，等待上级指示

D.离开现场，避免风险

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.忽视规章制度，自行其是

B.严格遵守规章制度，执行任务

C.随意更改任务内容，以适应现场情况

D.拖延任务执行，等待时机

10.保安员在巡逻时，发现有人携带危险品，以下哪种做法是正确的？()

A.直接没收危险品，不留证据

B.尝试阻止，并报警求助

C.离开现场，避免冲突

D.使用暴力，制服携带者

二、多选题(共5题)

11.保安员在接到紧急求助时，以下哪些措施是正确的？（多选）()

A.立即赶到现场

B.保持冷静，询问求助原因

C.针对情况采取相应措施

D.紧急情况下的个人防护

E.通知上级部门

12.在处理客户投诉时，保安员应做到以下几点（多选）:()

A.保持礼貌和耐心

B.倾听客户诉求，不做任何假设

C.积极寻求解决问题的方法

D.保持中立立场，不偏袒任何一方

E.事后及时向上级汇报

13.保安员在巡逻过程中，应关注以下哪些安全风险（多选）:()

A.恶劣天气可能引发的灾害

B.人员密集区域可能发生的踩踏事件

C.突发公共卫生事件

D.火灾和爆炸隐患

E.附近道路施工情况

14.保安员在执行押运任务时，应遵循以下哪些原则（多选）:()

A.严密监控押运过程

B.确保押运物品的安全

C.保持押运车辆的完好状态

D.严格遵守交通规则

E.遇到紧急情况时迅速应对

15.保安员在防范盗窃时，可以采取以下哪些措施（多选）:()

A.加强对重点区域的监控

B.设置明显的警示标志

C.安装安全防范设施

D.定期检查和维护设备

E.加强与周边单位的合作

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查的文件包括：

17.在发生火灾时，保安员应立即启动的应急预案是：

18.保安员在执行押运任务时，押运的贵重物品应放置在：

19.保安员在巡逻时，发现可疑情况应立即：

20.保安员在处理客户投诉时，应首先：

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何行动，等待上级指示。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以不遵守交通规则，以免引起注意。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不保持冷静，直接反驳客户。()

A.正确B.错误

24.保安员在押运过程中，可以不检查押运物品，直接前往目的地。()

A.正确