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2025年江苏省盐城市射阳县黄沙港镇招聘社区工作者考前自测高频考点模拟试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在工作中应如何处理居民投诉？()

A.忽略投诉，不予理睬

B.直接拒绝投诉，告知无权处理

C.认真倾听，记录详细，及时反馈

D.对投诉者进行辱骂，发泄情绪

2.社区工作者在组织社区活动时，以下哪种方式最为适宜？()

A.单方面决定活动内容，强制居民参与

B.不考虑居民意见，仅邀请少数居民代表参与

C.广泛征求居民意见，尊重居民意愿，共同策划活动

D.不进行任何沟通，随意开展活动

3.以下哪项不属于社区工作者在社区治理中的职责？()

A.协助政府进行社区管理工作

B.组织社区服务活动

C.维护社区安全

D.直接参与政治活动

4.社区工作者在处理突发事件时，应当优先考虑什么？()

A.个人利益最大化

B.追求个人荣誉

C.居民的生命安全

D.财产损失最小化

5.社区工作者在开展工作时，如何体现对居民的尊重？()

A.对居民指手画脚，强制执行命令

B.忽视居民意见，自行决定事项

C.认真倾听居民意见，耐心解答问题

D.对居民进行嘲讽，降低其自尊心

6.社区工作者在遇到居民不理解政策时，应当如何处理？()

A.对居民进行批评，指责其不配合

B.忽视居民疑问，继续执行任务

C.耐心解释政策，帮助居民理解

D.拒绝回答问题，让居民自行解决问题

7.社区工作者在组织培训时，以下哪种方式最为有效？()

A.单方面灌输知识，不给予互动机会

B.仅邀请专家学者授课，不注重实践操作

C.结合理论与实践，鼓励居民参与互动

D.不进行培训，认为居民无需学习

8.社区工作者在处理邻里纠纷时，应当遵循的原则是什么？()

A.不问是非，调解结果由强者决定

B.偏袒一方，只考虑一方利益

C.公正公平，维护双方合法权益

D.不参与调解，让双方自行解决

9.社区工作者在开展工作时，如何提高自身素质？()

A.不思进取，满足现状

B.躺平，不积极参与学习

C.不断学习，提升自身能力

D.消极懈怠，依赖他人

10.以下哪项不属于社区工作者在社区环境整治中的职责？()

A.协助相关部门进行环境整治

B.组织社区居民参与环境整治活动

C.监督企业排放达标

D.直接处理居民生活垃圾

二、多选题(共5题)

11.社区工作者在社区活动中扮演的角色包括哪些？()

A.组织者

B.协调者

C.指导者

D.服务者

E.评价者

12.以下哪些措施有助于提高社区居民的参与度？()

A.定期举办居民座谈会

B.建立社区微信群，方便信息交流

C.鼓励居民提出意见和建议

D.举办技能培训，提高居民能力

E.对积极参与的居民给予奖励

13.社区工作者在处理居民纠纷时应遵循的原则有哪些？()

A.公正公平

B.依法依规

C.尊重当事人

D.积极调解

E.保持中立

14.社区工作者在社区建设中应当关注哪些方面？()

A.物质环境建设

B.社会环境建设

C.文化环境建设

D.精神文明建设

E.居民生活便利性

15.以下哪些行为属于社区工作者在社区服务中的职业道德？()

A.诚实守信

B.尊重居民

C.勤奋工作

D.积极创新

E.保守秘密

三、填空题(共5题)

16.社区工作者在开展工作时，首先要明确的是自己的工作职责和目标，这有助于提高工作效率和服务质量。

17.社区工作者在处理居民问题时，应坚持的原则是公平、公正、公开，确保每位居民都能得到公平对待。

18.社区工作者在组织社区活动时，应充分考虑居民的需求和兴趣，以增强活动的吸引力和参与度。

19.社区工作者在提供社区服务时，应注重服务质量和效率，确保为居民提供及时、有效的服务。

20.社区工作者在社区建设中，应积极推动社区自治，鼓励居民参与社区事务的决策和管理。

四、判断题(共5题)

21.社区工作者在处理居民投诉时，应当立即采取行动，不得拖延。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在组织社区活动时，可以完全按照自己的意愿决定活动内容和形式。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在开展工作时，可以不遵守相关法律法规。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在处理邻里纠纷时，应当保持中立，不偏袒任何一方。()

A.正确