前置仓生鲜电商用户忠诚度的影响因素分析以叮咚买菜为例.docxVIP

下载本文档

2
0
约2.17万字
约 31页
2025-04-14 发布于四川
举报
版权申诉

前置仓生鲜电商用户忠诚度的影响因素分析以叮咚买菜为例.docx

1、本文档共31页，其中可免费阅读18页，需付费99金币后方可阅读剩余内容。
2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

PAGEI

摘要

前置仓生鲜电商在国家大力支持涉农电子商务的背景下得到迅猛发展，越来越多的用户正逐步养成在平台购买生鲜产品的习惯。但该模式前期投入高、回报周期长，前置仓生鲜电商平台想在行业激烈竞争环境中占领高市场份额并获得可持续的盈利，必须注重用户价值和用户忠诚度的培养，所以研究前置仓生鲜超市用户忠诚度的影响因素分析十分有必要。

本研究选取叮咚买菜为前置仓生鲜电商代表作为研究对象，以相关文献为基础，构建用户忠诚度影响因素理论模型，做出研究假设；并通过问卷调查和实证分析得出影响前置仓生鲜电商平台的用户忠诚度的因素包括商品质量、物流服务、商品价格、平台便捷性和转换成本；并且对提高用户忠