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2025年山西省保安员考试试题带解析及完整答案（精选题）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安服务公司应当与客户签订保安服务合同，合同中应当明确哪些内容？()

A.保安服务公司的名称、地址、法定代表人或者负责人姓名；

B.客户的名称、地址、法定代表人或者负责人姓名；

C.保安服务的内容、服务期限、服务费及其支付方式；

D.以上都是

2.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应当如何处理？()

A.立即报告上级；

B.首先确保自身安全；

C.立即采取措施制止；

D.以上都是

3.保安员在制止违法犯罪行为时，可以采取哪些措施？()

A.使用制服；

B.使用警棍；

C.使用辣椒水；

D.以上都是

4.保安员在巡逻时，应当注意哪些事项？()

A.注意观察周围环境；

B.注意观察可疑人员；

C.注意保持通讯畅通；

D.以上都是

5.保安员在处理突发事件时，应当遵循哪些原则？()

A.及时性；

B.合理性；

C.安全性；

D.以上都是

6.保安员在执行任务时，应当遵守哪些纪律？()

A.服从命令；

B.严守秘密；

C.举止文明；

D.以上都是

7.保安员在服务过程中，应当如何处理客户投诉？()

A.认真倾听；

B.及时处理；

C.认真记录；

D.以上都是

8.保安员在执行任务时，遇到自然灾害应当如何应对？()

A.及时报告；

B.积极协助；

C.保障人员安全；

D.以上都是

9.保安员在执行任务时，遇到恐怖袭击应当如何应对？()

A.立即报警；

B.避免拥挤；

C.保护自身安全；

D.以上都是

10.保安员在执行任务时，遇到火灾应当如何应对？()

A.立即报警；

B.组织人员疏散；

C.使用灭火器；

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.穿着整洁的制服；

B.佩戴保安标志；

C.保持通讯工具畅通；

D.随意更换制服；

E.在非工作时间佩戴保安标志

12.在处理客户投诉时，保安员应当做到以下哪些方面？()

A.认真倾听；

B.及时处理；

C.认真记录；

D.拒绝沟通；

E.保持礼貌

13.以下哪些情况属于保安员应当报告的情况？()

A.发现可疑人员；

B.遇到紧急情况；

C.发现设施损坏；

D.客户投诉；

E.个人私事

14.保安员在制止违法犯罪行为时，可以采取以下哪些措施？()

A.使用制服制服对方；

B.使用警棍；

C.使用辣椒水；

D.使用枪支；

E.请求警方支援

15.保安员在巡逻时，应当注意哪些事项？()

A.注意观察周围环境；

B.注意观察可疑人员；

C.注意保持通讯畅通；

D.随意改变巡逻路线；

E.忽略重要设施的安全

三、填空题(共5题)

16.根据《保安服务管理条例》，保安服务公司应当建立健全保安员培训制度，对保安员进行岗前培训和（）。

17.保安员在执行任务时，应当遵守国家法律法规，不得有（）的行为。

18.保安服务合同应当包括保安服务公司的名称、地址、法定代表人或者负责人姓名以及（）。

19.保安员在执行任务时，应当佩戴（），以表明其身份。

20.保安员在制止违法犯罪行为时，应当尽量避免（）。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带和使用枪支。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝沟通。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，遇到紧急情况可以自行决定是否报警。()

A.正确B.错误

25.保安员在培训期间，不需要接受在岗培训。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在执行任务时，如何确保自身和客户的安全？

28.保安员在巡逻时，如何发现和处理可疑情况？

29.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？

30.保安员在执行任务时，如何确保任务的顺利进行？

2025年山西省保安员考试试题带解析及完整答案（精选题）

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】根据《保安服务管理条例》第十八条规