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2025年山西省保安员考试试题带解析及完整答案（网校专用）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在发现可疑人员时，应首先采取以下哪种措施？()

A.直接盘问

B.暗中观察

C.强制控制

D.立即报告

2.保安员在处理紧急情况时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即撤离现场

B.首先确保自身安全

C.无视紧急情况

D.拖延时间等待上级

3.保安员在维护秩序时，以下哪种做法是符合职业道德的？()

A.暴力驱散人群

B.和谐沟通引导

C.忽视违规行为

D.肆意使用武力

4.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.独自穿越偏僻路段

B.常规路线巡逻

C.疏于观察周围环境

D.忽略报警系统

5.保安员在接待访客时，以下哪种态度是正确的？()

A.冷淡接待

B.耐心倾听

C.粗鲁对待

D.隐瞒信息

6.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以单独行动？()

A.需要协助时

B.确保自身安全的前提下

C.无需报告上级

D.遇到紧急情况

7.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.尝试自行灭火

C.拒绝疏散人群

D.忽略火灾情况

8.保安员在处理客户投诉时，以下哪种行为是恰当的？()

A.忽视投诉

B.耐心听取并记录

C.激化矛盾

D.拒绝沟通

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是合适的？()

A.拒绝配合警方调查

B.积极配合警方调查

C.隐瞒事件真相

D.拒绝提供证据

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理客户投诉时应做到哪些方面？()

A.保持耐心

B.认真倾听

C.记录关键信息

D.及时处理

E.保持礼貌

11.以下哪些属于保安员在巡逻时应当遵守的原则？()

A.常规路线巡逻

B.保持高度警惕

C.定期检查安全设施

D.遇到紧急情况及时处理

E.随意改变巡逻路线

12.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的程序？()

A.确保自身安全

B.立即报告上级

C.采取必要措施控制现场

D.协助警方调查

E.忽视现场情况

13.保安员在执行任务时，以下哪些行为是不恰当的？()

A.粗鲁对待访客

B.忽视客户投诉

C.私自接受访客馈赠

D.隐瞒工作信息

E.保持礼貌和规范

14.以下哪些是保安员在维护秩序时应具备的素质？()

A.冷静判断

B.良好的沟通能力

C.忍耐力

D.牺牲精神

E.勇敢无畏

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规是《中华人民共和国

16.保安员在处理突发事件时，应当首先

17.保安员在巡逻时，对于发现的隐患，应当

18.保安员在接待访客时，应当

19.保安员在执行任务时，如遇紧急情况，应

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以携带和使用武器。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不报告上级，自行处理。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝沟通。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以自行决定是否接受访客的馈赠。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在遇到紧急情况时，应该如何处理？

26.保安员在巡逻时，如何发现和报告安全隐患？

27.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？

28.保安员在维护秩序时，如何确保自身安全？

29.保安员在执行任务时，如何与警方合作？

2025年山西省保安员考试试题带解析及完整答案（网校专用）

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在遇到可疑人员时，应首先保持冷静，通过暗中观察来收集信息，避免直接盘问可能引起对方的警觉。

2.【答案】B

【解析】保安员在处理紧急情况时，应首先确保自身安全，然后再采取行动。

3.【答案】B

【解析】保安员在维护秩序时应以和谐沟通引导为主，避免使用暴力，以符合职业道德。

4.【答案】B

【解析】夜间巡逻应遵循常规路线，这样可以提高巡逻效率，同时也有助于发现潜在的安全隐患。

5.【答案】B

【