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中层领导职位竞争上岗笔试试题

一、选择题（每题3分，共30分）

1.管理的首要职能是（）

A.组织B.计划C.控制D.领导

答案：B。计划是对未来活动如何进行的预先筹划，它是管理的首要职能，为其他管理职能的实施提供了基础和方向。组织职能是为实现组织目标，对每个组织成员规定在工作中形成的合理的分工协作关系；控制职能是保证组织各部门各环节能按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作活动；领导职能是管理者利用组织所赋予的权力去指挥影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程。

2.下列哪种沟通方式属于正式沟通（）

A.员工之间的私下交流B.领导与员工的一对一谈心

C.企业内部的文件传达D.部门同事间的聚餐聊天

答案：C。正式沟通是通过组织明文规定的渠道进行信息传递和交流的方式，企业内部的文件传达属于正式沟通。而员工之间的私下交流、领导与员工的一对一谈心、部门同事间的聚餐聊天通常是在非正式场合进行的，属于非正式沟通。

3.决策过程的第一步是（）

A.确定目标B.发现问题C.拟定方案D.评估方案

答案：B。决策过程一般包括发现问题、确定目标、拟定方案、评估方案、选择方案、实施方案和监督反馈等步骤。发现问题是决策的起点，只有先发现问题，才能有针对性地进行后续的决策活动。

4.一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（）

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.领导技能

答案：C。概念技能是指管理者纵观全局、洞察企业与环境相互影响的复杂性的能力，包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力，确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力等。一个管理者所处层次越高，面临的问题越复杂，越需要具备概念技能。技术技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力；人际技能是指与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力；领导技能侧重于引导和激励员工实现组织目标的能力。

5.目标管理的特点不包括（）

A.强调自我控制B.注重成果第一C.强调权力集中D.建立目标体系

答案：C。目标管理强调权力下放，让员工参与目标的制定和实施，充分发挥他们的积极性和主动性，而不是权力集中。目标管理具有强调自我控制、注重成果第一、建立目标体系等特点，它通过将组织目标层层分解，落实到各个部门和个人，让员工明确工作目标，并通过自我控制和自我管理来实现目标，最后根据目标的完成情况进行考核和评价。

6.下列属于企业外部环境中经济环境因素的是（）

A.人口规模B.消费者收入水平C.社会文化D.技术发展

答案：B。经济环境是指企业在制定战略过程中须考虑的国内外经济条件、宏观经济政策、经济发展水平等多种因素。消费者收入水平直接影响市场需求和企业的经营状况，属于经济环境因素。人口规模属于人口环境因素；社会文化属于社会文化环境因素；技术发展属于技术环境因素。

7.下列哪种组织结构适用于规模较小、业务简单的企业（）

A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.直线制

答案：D。直线制是一种最早也是最简单的组织形式，它的特点是企业各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。这种组织结构适用于规模较小、生产技术比较简单的企业。直线职能制是在直线制的基础上，引入职能部门，既保证了统一指挥，又发挥了职能部门的专业管理作用；事业部制适用于规模较大、产品种类较多、各产品之间工艺差别较大、市场条件变化较快的企业；矩阵制是把按职能划分的部门和按产品（或项目、服务等）划分的部门结合起来组成一个矩阵，适用于一些需要集中各方面专业人员完成的项目或任务。

8.激励的起点是（）

A.动机B.需要C.行为D.目标

答案：B。激励的过程是从人的需要出发，当人产生某种需要而又未得到满足时，会产生一种紧张不安的心理状态，在遇到能够满足需要的目标时，这种紧张不安的心理就转化为动机，并在动机的驱使下向目标努力，目标达到后，需要得到满足，紧张不安的心理状态就会消除。所以激励的起点是需要。

9.控制工作的基本目的是（）

A.维持现状B.打破现状C.改革创新D.实现目标

答案：A。控制工作的基本目的是维持现状，即通过对组织活动的监控和调整，使组织的各项活动按照预定的计划和标准进行，保证组织目标的实现。当组织现状与计划目标出现偏差时，控制工作首先要采取措施纠正偏差，使组织活动恢复到正常状态。当然，在必要时控制工作也可以打破现状，推动组织进行改革创新，但这不