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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
信息技术运维服务2024年协议模板版B版
本合同目录一览
1.服务内容
1.1服务范围
1.1.1系统监控
1.1.2故障处理
1.1.3系统升级
1.1.4技术支持
1.1.5安全防护
1.2服务时间
1.3服务人员
2.服务费用
2.1费用构成
2.1.1基础服务费
2.1.2增值服务费
2.1.3紧急维修费
2.2费用支付
2.2.1支付周期
2.2.2支付方式
2.2.3发票开具
3.服务期限
3.1合同期限
3.2续约条款
3.3提前终止条款
4.违约责任
4.1甲方违约
4.1.1甲方未按时支付服务费用的处理
4.1.2甲方未履行合同约定的其他义务的处理
4.2乙方违约
4.2.1乙方未按时提供服务的处理
4.2.2乙方未履行合同约定的其他义务的处理
5.争议解决
5.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议
5.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼
6.必威体育官网网址条款
6.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密和机密信息，应予以严格必威体育官网网址
6.2必威体育官网网址期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止
7.合同的变更、解除和终止
7.1合同变更
7.2合同解除
7.3合同终止
8.甲方义务
8.1提供服务所需的相关资料和条件
8.2按时支付服务费用
8.3履行合同约定的其他义务
9.乙方义务
9.1按时提供服务
9.2保障服务质量和效果
9.3履行合同约定的其他义务
10.不可抗力
10.1不可抗力事件的发生，不影响本合同的履行
10.2遭受不可抗力一方应立即通知对方，并采取措施减少损失
11.合同的签订、生效和解除
11.1合同签订
11.2合同生效
11.3合同解除
12.法律适用和争议解决
12.1本合同适用中华人民共和国法律
12.2争议解决方式见合同第五章
13.其他约定
13.1双方认为需要在合同中约定的其他事项
14.附件
14.1服务项目明细表
14.2服务费用明细表
14.3技术支持和服务承诺
第一部分：合同如下：
第一条：服务内容
1.1服务范围
1.1.1系统监控
甲方同意乙方对甲方的信息系统进行实时监控，包括但不限于服务器、网络设备、应用系统等，以确保甲方的信息系统稳定、安全、高效运行。
1.1.2故障处理
乙方应在接到甲方故障报告后，按照约定的响应时间要求，前往现场或通过远程方式进行故障处理。对于紧急故障，乙方应在1小时内响应，并在4小时内解决问题；对于一般故障，乙方应在24小时内解决问题。
1.1.3系统升级
乙方负责甲方信息系统的定期升级工作，包括软件升级、硬件升级、系统优化等，以保证甲方的信息系统与新技术保持同步。
1.1.4技术支持
乙方提供7×24小时的技术支持服务，包括电话支持、在线支持、现场支持等方式，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够得到及时、有效的解决。
1.1.5安全防护
乙方负责甲方信息系统的安全防护工作，包括但不限于防火墙、入侵检测、病毒防护、数据备份等，确保甲方的信息系统安全稳定运行。
1.2服务时间
乙方按照约定的服务时间提供服务，如遇特殊情况，乙方应提前通知甲方，经双方协商一致后，可对服务时间进行调整。
1.3服务人员
乙方应指派具有丰富经验和专业技能的服务人员为甲方提供服务，并确保服务人员的服务质量和工作态度。
第二条：服务费用
2.1费用构成
2.1.1基础服务费
基础服务费包括乙方为甲方提供系统监控、故障处理、技术支持等基本服务所发生的费用。
2.1.2增值服务费
增值服务费包括乙方为甲方提供的系统升级、安全防护等增值服务所发生的费用。
2.1.3紧急维修费
紧急维修费指乙方在接到甲方紧急故障报告后，提供的超出约定服务时间的故障处理服务所产生的费用。
2.2费用支付
2.2.1支付周期
甲方应在每个支付周期结束后10个工作日内，向乙方支付当期的服务费用。
2.2.2支付方式
2.2.3发票开具
乙方应按照甲方的要求，为甲方开具合法、有效的服务费用发票。
第三条：服务期限
3.1合同期限
本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为三年。
3.2续约条款
合同到期前一个月，双方如需续约，应签订书面续约协议，明确续约后的服务内容、费用等事项。
3.3提前终止条款
除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得提前终止本合同。如一方确需提前终止本合同，应提前
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