2025年黑龙江省保安员考试试题带解析及参考答案【黄金题型】.docxVIP

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析及参考答案【黄金题型】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现可疑人员，下列哪种做法是正确的？()

A.立即追赶

B.悄悄跟踪

C.联系保安主管，报告情况

D.忽视不管

2.保安员在执行任务时，遇到客户投诉，以下哪种态度是正确的？()

A.忽视客户的投诉

B.沉默不语

C.耐心倾听，认真记录

D.与客户争吵

3.下列哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.参与公司内部人事管理

D.处理突发事件

4.在处理突发事件时，保安员应首先采取什么措施？()

A.立即报警

B.使用武力制止

C.尽快疏散人群

D.询问事件原因

5.保安员在巡逻时，发现有人非法侵入公司，以下哪种做法是正确的？()

A.强行制止

B.联系保安主管，报告情况

C.忽视不管

D.随意搜查

6.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，以下哪种做法是正确的？()

A.立即撤离现场

B.保持冷静，迅速判断情况

C.慌乱无措，不知所措

D.随意行动

7.保安员在执行任务时，遇到客户受伤，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视受伤客户

B.立即提供急救措施

C.联系保安主管，报告情况

D.随意移动受伤客户

8.保安员在巡逻时，发现有人吸烟，以下哪种做法是正确的？()

A.强行制止

B.忽视不管

C.提醒客户遵守规定

D.报告保安主管

9.保安员在执行任务时，遇到客户询问公司内部信息，以下哪种做法是正确的？()

A.予以回答

B.拒绝回答，告知客户这是公司机密

C.随意透露

D.嘲讽客户

10.保安员在执行任务时，遇到客户要求查看监控录像，以下哪种做法是正确的？()

A.立即提供

B.拒绝提供，告知客户这是公司机密

C.随意提供

D.嘲讽客户

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.穿着整齐，携带必要的装备

B.按照规定的路线和时间进行巡逻

C.注意观察周围环境，及时发现问题

D.遇到紧急情况，及时采取措施

12.在预防和制止违法犯罪活动中，保安员应做到哪些方面？()

A.严格遵守法律法规，依法行事

B.增强自身法律意识，了解相关法律知识

C.提高警惕，发现可疑情况及时报告

D.在制止违法犯罪行为时，注意自身安全

13.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是必要的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.确保人员安全，尽快疏散人群

C.根据情况采取有效措施，控制局势

D.及时向相关单位报告情况

14.保安员在提供客户服务时，应遵循哪些原则？()

A.尊重客户，礼貌待人

B.主动热情，提供帮助

C.维护公司形象，树立良好服务态度

D.保护客户隐私，不泄露信息

15.保安员在遇到紧急情况时，以下哪些做法是正确的？()

A.立即启动应急预案

B.保持通讯畅通，及时报告情况

C.根据预案，采取有效措施

D.保持冷静，指挥现场人员

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当佩戴明显的标志，标志上应包含以下内容：公司名称、岗位标识、联系方式。

17.在处理突发事件时，保安员首先应当确保的是现场人员的

18.保安员在巡逻时，应当遵循的原则是

19.保安员在制止违法犯罪行为时，应当

20.保安员在提供服务时，应当遵循的服务态度是

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意更改巡逻路线和时间。()

A.正确B.错误

22.保安员在制止违法犯罪行为时，可以使用暴力手段。()

A.正确B.错误

23.保安员在提供客户服务时，可以不尊重客户，态度恶劣。()

A.正确B.错误

24.保安员在发现可疑情况时，应当立即采取措施，并及时向上级报告。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不佩戴明显的标志。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在预防和制止违法犯罪活动中的职责。

27.在处理突发事件时，保安员应当如何确保现场人员的安全？

28.保安员在执行任务时，如何处理客户投诉？

29.保安员在巡逻时，如何发现