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酒店数字化管理方向试题及答案

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一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.酒店数字化管理中，以下哪项不属于CRM系统的主要功能？

A.客户信息管理

B.销售管理

C.人力资源管理系统

D.预订管理

2.在酒店数字化管理中，以下哪项不是数据分析的主要目的？

A.优化运营决策

B.提高客户满意度

C.降低运营成本

D.增加酒店收入

3.酒店数字化管理中，以下哪项不属于酒店信息系统？

A.前台管理系统

B.客房管理系统

C.人力资源管理系统

D.财务管理系统

4.在酒店数字化管理中，以下哪项不是物联网技术的主要应用？

A.客房智能控制系统

B.酒店安全监控系统

C.餐饮点餐系统

D.酒店会员管理系统

5.酒店数字化管理中，以下哪项不属于酒店移动应用？

A.酒店官网

B.酒店预订APP

C.酒店客户服务APP

D.酒店员工培训APP

6.在酒店数字化管理中，以下哪项不是大数据技术的主要应用？

A.客户行为分析

B.酒店运营优化

C.酒店市场营销

D.酒店设备维护

7.酒店数字化管理中，以下哪项不属于酒店云计算技术？

A.酒店云服务器

B.酒店云存储

C.酒店云备份

D.酒店云安全

8.在酒店数字化管理中，以下哪项不是酒店物联网技术？

A.客房智能控制系统

B.酒店安全监控系统

C.酒店智能停车系统

D.酒店员工考勤系统

9.酒店数字化管理中，以下哪项不属于酒店移动支付？

A.微信支付

B.支付宝支付

C.银行卡支付

D.酒店会员卡支付

10.在酒店数字化管理中，以下哪项不是酒店电子商务？

A.酒店官网在线预订

B.酒店在线支付

C.酒店在线客服

D.酒店在线培训

11.酒店数字化管理中，以下哪项不属于酒店数据分析？

A.客户行为分析

B.酒店运营优化

C.酒店市场营销

D.酒店设备维护

12.在酒店数字化管理中，以下哪项不是酒店物联网技术？

A.客房智能控制系统

B.酒店安全监控系统

C.酒店智能停车系统

D.酒店员工考勤系统

13.酒店数字化管理中，以下哪项不属于酒店移动支付？

A.微信支付

B.支付宝支付

C.银行卡支付

D.酒店会员卡支付

14.在酒店数字化管理中，以下哪项不是酒店电子商务？

A.酒店官网在线预订

B.酒店在线支付

C.酒店在线客服

D.酒店在线培训

15.酒店数字化管理中，以下哪项不属于酒店数据分析？

A.客户行为分析

B.酒店运营优化

C.酒店市场营销

D.酒店设备维护

16.在酒店数字化管理中，以下哪项不是酒店物联网技术？

A.客房智能控制系统

B.酒店安全监控系统

C.酒店智能停车系统

D.酒店员工考勤系统

17.酒店数字化管理中，以下哪项不属于酒店移动支付？

A.微信支付

B.支付宝支付

C.银行卡支付

D.酒店会员卡支付

18.在酒店数字化管理中，以下哪项不是酒店电子商务？

A.酒店官网在线预订

B.酒店在线支付

C.酒店在线客服

D.酒店在线培训

19.酒店数字化管理中，以下哪项不属于酒店数据分析？

A.客户行为分析

B.酒店运营优化

C.酒店市场营销

D.酒店设备维护

20.在酒店数字化管理中，以下哪项不是酒店物联网技术？

A.客房智能控制系统

B.酒店安全监控系统

C.酒店智能停车系统

D.酒店员工考勤系统

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.酒店数字化管理中，以下哪些属于CRM系统的主要功能？

A.客户信息管理

B.销售管理

C.人力资源管理系统

D.预订管理

2.在酒店数字化管理中，以下哪些是数据分析的主要目的？

A.优化运营决策

B.提高客户满意度

C.降低运营成本

D.增加酒店收入

3.酒店数字化管理中，以下哪些属于酒店信息系统？

A.前台管理系统

B.客房管理系统

C.人力资源管理系统

D.财务管理系统

4.在酒店数字化管理中，以下哪些是物联网技术的主要应用？

A.客房智能控制系统

B.酒店安全监控系统

C.餐饮点餐系统

D.酒店会员管理系统

5.酒店数字化管理中，以下哪些属于酒店移动应用？

A.酒店官网

B.酒店预订APP

C.酒店客户服务APP

D.酒店员工培训APP

三、判断题（每题2分，共10分）

1.酒店数字化管理可以提高酒店运营效率。（）

2.酒店数字化管理可以降低酒店运营成本。（）

3.酒店数字化管理可以提升客户满意度。（）

4.酒店数字化管理可以增加酒店收入。（）

5.酒店数字化管理可以改善酒店员工的工作环境。（）

6.酒店数字