铁路局业务知识培训课件.pptx

铁路局业务知

识培训课件

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目录

01铁路局概述

02铁路运输业务

03铁路技术与设备

04铁路法规与标准

05铁路局财务管理

06铁路局人力资源管理

铁路局概述

第一章

铁路局的定义与职能

铁路局的定义铁路运输管理

铁路局是负责铁路运输组织、管理和铁路局负责制定运输计划，调度列车

服务的国家机构，确保铁路运输安全、运行，保障旅客和货物安全、准时到

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高效。达目的地。

铁路基础设施维护铁路技术创新与推广

铁路局对铁路线路、桥梁、隧道等基铁路局推动技术创新，引进先进设备，

础设施进行定期检查和维护，确保运0304提升铁路运输效率和旅客服务质量。

输安全。

组织结构与部门划分

铁路局的层级结铁路局通常分为局级、段级、站级等层级，各层级

构负责不同的管理与运营任务。

主要业务部门职运输部负责列车调度与运行，工程部管理铁路基础

能设施建设，财务部则处理预算与资金。

行政部负责人员管理与日常行政事务，后勤部则确

行政与后勤支持

保铁路局日常运作所需的物资与服务支持。

铁路局的发展历程

早期铁路的建设铁路运输的现代化

19世纪中叶，铁路开始在中国出20世纪初，铁路局开始引进国外

现，标志着铁路局的诞生，如京技术，推动了铁路运输的现代化

张铁路的建设。进程。

铁路网络的扩张高速铁路时代的到来

新中国成立后，铁路局主导了大21世纪初，铁路局推动了高速铁

规模铁路网络建设，如青藏铁路路技术的发展，如京沪高铁的建

的开通。成通车。

铁路运输业务

第二章

客运服务流程

售票服务候车与检票乘车引导行李托运下车与出站

铁路局提供多种售票方旅客在候车室等待，通工作人员引导