别墅装修装饰企业营销指南.pdfVIP

家装企业全员销售督导培训手册

苏州世鹏环境艺术设计工程有限企业

行为规范

个职业人汇集的地方，职业人就应当有职业人日勺行为和礼仪规范。作为职业人，每一名员工

都可以并且应当做到如下规范：

个人仪表

一.仪容

女性仪容

•指甲不适宜过长，涂指甲油时宜用淡色系；

•淡妆上岗，不适宜把头发染成怪异颜色；不适宜用过了浓烈、刺鼻的香水。

男性仪容

•不倡导留胡须，不容许刺青和纹身；定期修剪鼻毛，严禁在鼻子上打孔和戴饰物

­头发的长度不适宜过耳遮目，不适宜剪怪异发型或染成怪异颜色；

•不适宜留长指甲；注意颈部和耳部的卫生。

眼镜

•眼镜要保持清洁；

•工作场所不适宜戴墨镜。

二.着装

服装

•服装要常常保持清洁，衣服破损应及时修补或更换；

•上班时间不容许敞胸露怀；

•上班时间不得将外衣脱、.穿着内衣;

•如无特殊状况，衣袖不可挽起，袖口应扣紧。

鞋袜

•女土鞋跟高度不适宜超过4厘米；

•不要随意脱鞋；不应赤脚穿鞋；不应钉金属鞋掌；不准穿拖鞋上班。

配饰

领带图案应根据场所、个人气质而定；领带打好后，长度应到皮带扣处；

领带应平整、清洁，不应破损或歪斜松弛；领徽、胸针等饰物应与场所、身份相合适；

女士在工作中应尽量减少佩带首饰，基本原则为：少而精，简洁大方，兼顾形体；

男士不容许佩戴耳饰和过于花哨的手链等饰物。

胸牌

•员工上班时间和与客户沟通时要按规定佩带胸牌；

•胸牌不准随意修改、涂抹或转借他人，如有失或损筑应及时补办。

仪态

站立

•昂首挺胸、腰板挺直、微收下颌；

•男士：两腿并拢或平行分开与肩同宽，双手自然下垂于身体两侧或在身前、身后交叠；

•女士：脚跟并拢、两脚呈V字分开，或成丁字步站立，身体微向前倾，双手在身前自然交叠。

行走

•双目平视、双肩平稳，步态稳重、步履均匀，双手自然摆动：

•男士与女士同行时，相跟距离不可太近，男士居左或道路日勺外侧；

•与位尊者同行，以右为尊。

坐姿

•男士：上身挺直、两肩放松，昂首挺胸、正视时方，两脚、两膝平行分开且比肩稍窄；

•女士：收拢裙角、慢慢坐下，坐定后上身微微前倾，两脚、两膝并拢，向左或向右稍倾，双手

自然放于膝上；

­入座后不要歪斜身体或抖动腿脚，不要把腿翘到桌子上；

公共行为

三、办公室

•办公用品摆放整洁；便条纸不容许到处粘贴；

•废纸不容许乱扔；公文包、•肯包不容许摆在台面上；

•自备水杯，尽量不使用一次性的纸杯、塑料袋和一次性用品，减少对环境的J污染：

没有定稿时资料最佳不要打印；

不容许在办公时间闲聊；不容许在办公时间吃零食（包括早餐）；

请不要高声喧哗：各类娱乐活动、打打闹闹、高歌猛笑最佳在业余时间进行•：

・不要泡网聊天或玩游戏：

•累了困了，请在午饭后在自己的桌子上趴一会，千万不要在上班时间趴在桌子上；

•办公场所严禁吸烟；不容许坐在办公桌上：

•各类文献注意分类寄存，防止丢失；

•讨论重要或必威体育官网网址事务时应考虑合适环境：

•无论开门与否都要先敲门通过容许后方可进入；

•离岗或下班时注意收拾台面、座椅归位关闭电器、电脑主机、显示屏、门窗、电灯这样既

节省能源也保证了安全。

四.会议室

•会议前必须将调试到振动、静音状态或启用其他功能；

•不做与会议无关欧I事情；

•不容许随意跑动、打闹或喧哗；

•不容许吸烟、吃零食、打瞌睡等；

•离开时带走废纸、垃圾座椅归位。

五.办公楼走廊

•遇见同事及客人应积极点头示意、打招呼并礼貌让道；

•不适宜在走廊内长时间交淡。

六.户外

•维护环境卫生不容许随地吐痰、乱丢垃圾；

•严