二零二五版售后服务补充协议书模板.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五版售后服务补充协议书模板

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、售后服务描述

1.售后服务内容

乙方提供的售后服务包括但不限于产品保修、维修、更换、技术支持等。

售后服务期限为产品交付之日起______年内（具体时长）。

2.售后服务要求

乙方应确保售后服务响应及时，对甲方提出的售后服务请求，应在接到请求后的______小时内（具体时长）做出响应。

乙方应提供专业的售后服务人员，对甲方进行技术指导，解决产品使用过程中遇到的问题。

乙方保证在售后服务过程中，对甲方个人信息必威体育官网网址，不得泄露给任何第三方。

二、售后服务责任

1.产品保修

乙方对产品提供______个月（具体时长）的免费保修服务。

在保修期内，因产品本身质量问题导致的故障，乙方应免费更换或维修。

保修期外，乙方应按照双方协商的价格提供维修服务。

2.维修责任

乙方应确保维修质量，对因维修不当导致的故障，乙方应承担相应的责任。

乙方应提供维修进度报告，及时向甲方通报维修情况。

乙方保证在维修过程中，对甲方产品进行妥善保管，防止损坏。

三、售后服务费用

1.保修期内费用

保修期内，甲方无需支付任何售后服务费用。

2.保修期外费用

保修期外，乙方应按照双方协商的价格收取维修费用。

乙方应向甲方提供详细的维修费用清单，经甲方确认后支付。

四、争议解决

1.争议解决方式

双方在履行售后服务过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

2.争议解决地点

争议解决地点为合同签订地或双方约定的其他地点。

九、知识产权

1.知识产权归属

本合同项下的所有材料和技术信息，除双方另有约定外，其知识产权归乙方所有。

甲方在获得乙方授权的情况下，可以合理使用相关技术信息，但不得侵犯乙方的知识产权。

2.知识产权保护

双方应采取适当措施保护各自的知识产权，防止未经授权的使用、复制、泄露等行为。

十、不可抗力

1.不可抗力事件

因不可抗力事件（如自然灾害、政府行为、战争等）导致本合同无法履行或履行受到严重影响时，双方应立即通知对方，并采取措施减轻损失。

2.不可抗力处理

发生不可抗力事件后，双方应根据不可抗力事件的影响程度和恢复情况，协商确定合同履行的时间或方式。

若因不可抗力导致合同无法履行，双方均不承担违约责任。

十一、合同变更与解除

1.合同变更

双方对本合同的任何条款进行变更，应书面同意，并签署书面协议。

合同变更不得影响本合同的其他条款的有效性。

2.合同解除

（1）另一方严重违约，经通知后仍未改正；

（2）合同目的无法实现，且双方协商无果；

（3）法律法规或政策变更导致合同无法履行。

十二、争议解决与法律适用

1.争议解决

双方在本合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。

2.法律适用

本合同的订立、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

十三、合同生效与终止

1.合同生效

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.合同终止

本合同履行完毕或因双方协商一致解除后终止。

十四、其他

1.通知

双方之间的所有通知，应通过书面形式发送至对方提供的地址或联系方式。

2.合同副本

本合同一式______份，双方各执______份，具有同等法律效力。

二零二五版售后服务补充协议书模板

十四、合同的终止与解除

1.终止

（1）合同约定的期限届满；

（2）合同双方达成终止合同的协议；

（3）合同因不可抗力等原因无法履行；

（4）合同约定的其他终止条件成立。

2.解除

（1）合同一方严重违约，经对方通知后未在合理期限内纠正；

（2）合同目的无法实现，且双方协商无果；

（3）法律法规或政策变更导致合同无法履行；

（4）合同约定的其他解除条件成立。

十五、通知

1.通知方式

双方之间的通知应以书面形式发送，可以通过邮寄、传真、电子邮件等方式进行。

2.通知送达

通知自发送之日起视为送达，但以收件人实际收到通知为准。

十六、合同附件

1.附件性质

本合同的附件是合同不