二零二五年度面料产品售后服务保障合同.docx

二零二五年度面料产品售后服务保障合同

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、售后服务描述

1.售后服务范围

乙方提供的售后服务范围包括但不限于面料产品的安装、调试、维修、保养等方面。

乙方应确保提供的服务符合国家相关标准和甲方的要求。

2.售后服务内容

乙方应提供产品使用说明书、维修保养指南等资料，指导甲方正确使用和保养产品。

乙方保证在接到甲方服务请求后，在______小时内响应并提供解决方案。

乙方承诺在产品保修期内，对因产品质量问题导致的故障进行免费维修或更换。

二、售后服务期限

1.售后服务期限

本合同规定的售后服务期限为自产品交付之日起______个月。

2.保修期限

面料产品的保修期限为______个月，具体以产品标签或说明书为准。

保修期内，乙方对因材料质量问题导致的故障提供免费维修或更换。

三、售后服务责任

1.售后服务责任

乙方对提供的售后服务质量负责，确保服务满足甲方的要求。

乙方应配备专业的技术人员，负责售后服务工作。

乙方应及时处理甲方提出的服务请求，并在约定的时间内解决问题。

2.争议解决

如双方在售后服务过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。

四、违约责任

1.违约责任

如乙方未按照约定提供售后服务或提供的服务不符合要求，应承担相应的违约责任。

乙方应赔偿甲方因此遭受的损失，包括但不限于直接经济损失和间接经济损失。

2.争议解决

如双方在违约责任方面发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权要求乙方按照合同约定提供售后服务，并对服务质量进行监督。

有权要求乙方在规定的时间内解决产品使用过程中出现的问题。

义务：

按时支付售后服务费用，并在乙方提供服务时提供必要的配合。

在售后服务过程中，应如实反映产品使用情况和问题，以便乙方及时处理。

2.乙方权利与义务

权利：

有权要求甲方按照合同约定支付售后服务费用。

有权在提供售后服务过程中了解产品的使用情况，以便更好地提供服务。

义务：

按照合同约定提供高质量的售后服务，确保甲方满意。

在售后服务过程中，应尊重甲方隐私，不得泄露甲方信息。

六、检验与验收

1.检验方式

乙方应在服务完成后对服务效果进行自检，确保服务符合合同要求。

甲方在收到服务后的______个工作日内（具体时长）进行验收，可以采用抽检或全检的方式。

2.验收标准

验收标准以本合同约定的服务内容、质量要求以及国家相关标准为准。

如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如重新提供服务等。

七、付款方式与期限

1.预付款

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据服务进度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有服务且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝接受服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于服务费用、材料费用等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定的时间、地点、数量或质量提供服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方提供的服务不符合合同要求，应负责免费重新提供服务，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因服务问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。

九、合同的变更与解除

1.变更

本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。

2.解除

除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。

若一方出现严重违约行为，另一方