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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
产品质保2024年度协议要约版
本合同目录一览
第一条：定义与术语解释
1.1产品
1.2质保服务
1.3质保期限
1.4质保范围
第二条：合同主体
2.1供应商信息
2.2客户信息
第三条：产品交付与验收
3.1交付时间与地点
3.2验收标准与程序
第四条：质保服务内容
4.1维护与支持
4.2故障排除
4.3技术咨询
第五条：质保期限与续保
5.1质保期限
5.2续保条件与程序
第六条：质保范围
6.1保修条款
6.2排除事项
第七条：质保服务响应时间
7.1电话支持响应时间
7.2现场服务响应时间
第八条：质保服务费用
8.1免费质保服务
8.2付费服务项目
第九条：违约责任
9.1供应商的违约行为
9.2客户的违约行为
第十条：争议解决
10.1争议解决方式
10.2适用法律
第十一条：合同的生效、变更与终止
11.1合同生效条件
11.2合同变更程序
11.3合同终止条件
第十二条：必威体育官网网址条款
12.1必威体育官网网址内容
12.2必威体育官网网址期限
第十三条：法律效力
13.1合同附件
13.2合同修改与补充
第十四条：其他约定
14.1合同争议的补充协议
14.2合同解除的补充协议
14.3合同终止的补充协议
第一部分：合同如下：
第一条：定义与术语解释
1.1产品
产品是指供应商根据本合同约定提供的所有硬件设备、软件及其相关技术支持和服务。
1.2质保服务
质保服务是指供应商根据本合同约定，在质保期限内为产品提供的维护、支持、故障排除等服务。
1.3质保期限
质保期限是指自产品交付之日起至合同约定的质保服务结束之日止的时间段。
1.4质保范围
质保范围是指供应商根据本合同约定，对产品提供的保修服务所涵盖的项目。
第二条：合同主体
2.1供应商信息
供应商全称：科技有限公司
注册地址：省市区路号
联系方式：电话X，邮箱X
2.2客户信息
客户全称：有限公司
注册地址：省市区路号
联系方式：电话X，邮箱X
第三条：产品交付与验收
3.1交付时间与地点
产品交付时间为合同签订后个工作日内，交付地点为客户指定的收货地点。
3.2验收标准与程序
产品验收标准：产品应符合合同约定的技术参数和性能要求。
产品验收程序：客户应在产品交付后个工作日内对产品进行验收，并将验收结果通知供应商。
第四条：质保服务内容
4.1维护与支持
供应商应提供产品的技术维护服务，确保产品正常运行。
4.2故障排除
供应商应在接到故障报告后小时内响应，并根据实际情况提供现场或远程故障排除服务。
4.3技术咨询
供应商应提供产品的技术咨询，解答客户在使用过程中遇到的问题。
第五条：质保期限与续保
5.1质保期限
产品质保期限为自产品交付之日起至个月止。
5.2续保条件与程序
质保期限届满前，客户如需续保，应提前个工作日向供应商提出续保申请，并按照供应商的续保政策和费用标准支付相应费用。
第六条：质保范围
6.1保修条款
供应商对产品提供的保修服务包括：产品硬件故障的修复、更换或赔偿。
6.2排除事项
（1）客户使用不当或人为损坏导致的产品故障；
（2）非供应商提供或授权的产品配件导致的故障；
（3）因不可抗力因素导致的产品故障。
第七条：质保服务响应时间
7.1电话支持响应时间
供应商的电话支持服务时间为工作日的时至时。
7.2现场服务响应时间
供应商接到现场服务请求后，应在小时内安排技术人员到达现场。
第八条：质保服务费用
8.1免费质保服务
供应商提供的质保服务为免费服务，供应商不收取客户任何费用。
8.2付费服务项目
（1）超出质保期限的质保服务；
（2）非保修范围内的维修服务；
（3）客户要求的其他付费服务。
第九条：违约责任
9.1供应商的违约行为
供应商未按照本合同约定提供质保服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，向客户支付违约金，并承担因此给客户造成的直接损失。
9.2客户的违约行为
客户未按照本合同约定支付质保服务费用或违反合同其他约定的，应承担违约责任，向供应商支付违约金，并承担因此给供应商造成的直接损失。
第十条：争议解决
10.1争议解决方式
双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
10.2适用法律
本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
第十一条：合同的生效、变更与终止
11.1合同生效条件
本合同自双方签
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