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新质生产力赋能图书馆服务创新研究.docxVIP

新质生产力赋能图书馆服务创新研究.docx

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新质生产力赋能图书馆服务创新研究

目录

内容概览................................................3

1.1研究背景...............................................3

1.1.1新质生产力的发展趋势.................................4

1.1.2图书馆服务面临的挑战与机遇...........................5

1.2研究目的与意义.........................................7

1.2.1探索新质生产力对图书馆的影响.........................8

1.2.2促进图书馆服务创新的路径与方法......................10

新质生产力的内涵与特征.................................10

2.1新质生产力的定义......................................12

2.1.1传统生产力的拓展....................................13

2.1.2知识经济的产物......................................15

2.2新质生产力的特征......................................16

2.2.1创新性..............................................17

2.2.2知识密集性..........................................18

2.2.3信息化特征..........................................20

图书馆服务创新的理论基础...............................21

3.1服务创新的概念........................................23

3.1.1服务创新的理论框架..................................23

3.1.2服务创新的过程......................................25

3.2服务创新的理论模型....................................26

3.2.1价值链分析模型......................................27

3.2.2服务蓝图模型........................................30

新质生产力赋能图书馆服务创新的路径.....................31

4.1技术驱动路径..........................................32

4.1.1信息技术的应用......................................33

4.1.2人工智能与大数据的融合..............................34

4.2管理创新路径..........................................36

4.2.1服务模式创新........................................38

4.2.2人力资源管理创新....................................39

4.3机制创新路径..........................................41

4.3.1合作共享机制........................................41

4.3.2评估与激励机制......................................43

案例分析...............................................43

5.1国内外图书馆服务创新案例介绍..........................44

5.1.1国外图书馆服务创新案例..............................46

5.1.2国内图书馆服务创新案例..............................47

5.2案例分析及启示........................................48

5.2.1案例成功要素分析..............................

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