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2025年福建省保安员考试试题带解析含答案（完整版）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到紧急情况应该如何处理？()

A.立即撤离现场

B.保持冷静，迅速判断情况

C.拨打求助电话

D.立即报警

2.在保安服务工作中，以下哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.保护客户财产安全

C.提供医疗急救服务

D.管理交通秩序

3.在夜间巡逻时，保安员应注意哪些安全事项？()

A.保持手机畅通

B.穿着反光背心

C.与同事保持联系

D.以上都是

4.保安员在制止违法行为时，应当如何使用言语？()

A.强硬对抗

B.保持冷静，使用礼貌用语

C.忽略违法行为

D.随意嘲笑违法行为者

5.保安员在执行任务时，遇到火灾应如何行动？()

A.立即撤离现场

B.使用灭火器灭火

C.拨打火警电话

D.以上都是

6.以下哪项不是保安员应当遵守的服务规范？()

A.热情接待客户

B.保持仪容仪表整洁

C.随意透露客户信息

D.积极与客户沟通

7.在监控中心工作，保安员应当注意哪些事项？()

A.定期检查监控设备

B.保持监控画面清晰

C.随意更改监控设置

D.及时报告异常情况

8.保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？()

A.积极倾听

B.保持耐心

C.避免责任推诿

D.以上都是

9.以下哪项不是保安员应当具备的技能？()

A.体能训练

B.应急处理能力

C.医疗急救知识

D.管理会计知识

10.保安员在进行安全检查时，应当注意哪些细节？()

A.检查门窗是否关闭

B.检查消防设施是否完好

C.检查地面是否有异常情况

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.保安员在进行安全巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查巡逻区域的安全设施

B.与同事保持通讯畅通

C.随意进入禁入区域

D.时刻注意周边环境变化

12.在处理客户投诉时，保安员应当做到以下哪些方面？()

A.保持冷静和礼貌

B.认真倾听客户意见

C.及时记录投诉内容

D.随意中断客户发言

13.以下哪些是保安员在执行任务时应当遵守的法律法规？()

A.《中华人民共和国治安管理处罚法》

B.《中华人民共和国刑法》

C.《中华人民共和国消防法》

D.《中华人民共和国道路交通安全法》

14.在紧急情况下，保安员应当采取哪些措施确保人员安全？()

A.疏散人员到安全区域

B.确保消防通道畅通

C.使用通讯设备报告情况

D.随意离开现场

15.以下哪些是保安员应当具备的基本素质？()

A.良好的体能

B.稳定的心理素质

C.专业的技能知识

D.遵守职业道德

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应当使用______记录巡逻情况。

17.在处理紧急情况时，保安员首先应当______。

18.保安员在制止违法行为时，应当使用______的语言和态度。

19.保安员在遇到火灾时，应当首先______。

20.保安员在执行任务时，应当______，不得泄露客户信息。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到可疑人物时，可以直接对其进行搜查。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，发现火灾可以立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

23.保安员在进行安全检查时，可以不通知客户。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到客户投诉时，应当立即停止执行任务。()

A.正确B.错误

25.保安员在进行夜间巡逻时，可以穿着便服。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理紧急情况时应遵循的原则。

27.保安员在进行安全检查时，应当重点关注哪些方面？

28.保安员在制止违法行为时，应当如何正确使用武力？

29.保安员在处理客户投诉时，应当如何进行有效沟通？

30.保安员在夜间巡逻时，应当注意哪些事项？

2025年福建省保安员考试试题带解析含答案（完整版）

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在遇到紧急情况时，应保持冷静，迅速判断情况，采取适当的应对措施。撤离现场可能使情况恶化，拨打求助电话和报警是必要的，但首先要评估和应对当前情况。

2.